Блок функционала мыши a4tech w70

[Grazer]

 

Grazer

Опубликовано 11 часов назад

Добрый день! Несколько лет на работе пользовался мышью a4tech w70 с программируемыми кнопками. После недавних обновлений и настройки информационной безопасности, при нажатии на кнопки в режиме copy/paste, антивирус опознает мышь как клавиатуру и просит её авторизовать через цифровой код. При этом запрограммированные на эти же кнопки функционал громкость +/- или screenshot работает нормально. Ввести код мышью не получается... А функция copy/paste очень нужна. Можете подсказать - почему программа распознает мышь как клавиатуру? В итоге безобидное для ИБ но очень удобное устройство практически не используется по назначению. Как это исправить? Может можно как-то код ввести мышью?)) беда еще в том, что настройки ИБ исходят из головного офиса в Москве. Могу ли как-то на своем уровне решить эту проблему с мышью? Как объяснить антивирусу, что это просто мышь...? Можете как-то в следующем обновлении это исправить?

Заранее благодарю

[andrew75]

Добрый день.

Будьте внимательнее. Первый раз вы завели тему в разделе домашних продуктов. Потом в продуктах для бизнеса но в англоязычной ветке.

По делу - форум это не техподдержка. Такие специфические проблемы здесь никто решать не будет.

Обратитесь в техподдержку через Company Account, если у вас действительно корпоративный продукт.

Кстати, читайте в следующий раз эту тему. В техподдержке эта информация тоже потребуется.

[Grazer]

Добрый день... Просто думал, что на форуме кто-то подскажет по обновлению программ, чтобы эта модель ившки была прописана как допущенная к работе со стороны защиты BadUSB.. у своей техподдержки в регионе такие правила нет, говорят... Установки идут из Москвы, а это очень неповоротливо и вряд ли кто-то будет заморачиваться по разовым пользователям в системе на несколько десятков тысяч человек...