Блокирует видеопоток с IP камер

[Дмитрий17092022]

1) Windows 10 + сервер Trassir

2) Kaspersky Antivirus 21.3.10.391

С 13 сентября не с того не с сего, антивирус начал блокировать видеопоток с IP камер. Видеосервер не может получить поток, хотя камеры по сети доступны, потерь до них нет.

Через утилиту и веб интерфейс камеры доступны, но вместо видеопотока - черный экран.

Если выйти из антивируса, видеопоток сразу появляется.

Пробовал добавить в исключения в Защиту от сетевых атак ip адреса камер, не помогает.

Как настроить антивирус так, чтобы он не блокировал видеопоток?

[Igor Kurzin]

Добрый день, 

Попробуйте, пожалуйста, следующее:

1. Перейдите в настройки программы, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
2. Выгрузите продукт. 
3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
4. Запустите продукт. 
5. Включите Самозащиту. 

Поможет?