Блокируется HTTP и HTTPS соединения

[ЭННОВА]

Здравствуйте! Используем версию клиента KES 12.7.0.533, на сервере стоит KSC 15.1.1351, для всех устройств включена одна политика.  Проблема заключается в том что на одном компьютере при включенной "Защите от веб-угроз" перестают загружаться веб страницы. При открытии любой веб страницы выдает ошибку ERR_CONNECTION_RESET.  Переустановка KES не дало результатов. В логах клиента данные о каком либо событие отсутствует. На остальных управляемых устройствах таких проблем не наблюдается. Выход в интернет для пользователей осуществляется через прокси.

[durtuno]

Какая операционная система на клиенте используется? Возможно, что имеется повреждение оной.

Попробуйте выполнить стандартные проверки системных файлов/ служб и т.п., а ещё лучше и быстрее, переустановите её в "режиме обновления".

[ЭННОВА]

Операционная система windows 7 с последними обновлениями

[durtuno]

3 часа назад, ЭННОВА сказал:

На остальных управляемых устройствах таких проблем не наблюдается.

3 часа назад, ЭННОВА сказал:

Переустановка KES не дало результатов.

Один из вариантов это, выполнить изучение состояния системы - системные журналы, сбор дополнительных логов и пр. (возможно, что быстрее окажется выполнить переустановку в "режиме обновления"), второй - определить ПО, которое может мешать корректной работе указанного модуля, например с помощью сбора и изучения файлов трассировки.

[Friend]

1 час назад, ЭННОВА сказал:

Операционная система windows 7 с последними обновлениями

Проблема в любом браузере и с любой сетевой программой, например, Telegram, Skype?
Вручную обновляли корневые сертификаты системы с перезагрузкой системы?
Может конфликт еще с каким-то ПО, которое загружается вместе с системой?