Мы разрабатываем сервис удаленного доступа с названием PRO32 Connect https://pro32connect.ru/. Столкнулись с проблемой работы нашего приложения на компьютерах с вашим антивирусом. При попытке установки сервиса Windows с названием “PRO32 Connect” антивирус считает это подозрительным действием и удаляет исполняемый файл.
Опытным путём выяснили что антивирусу не нравится "32" в названии сервиса, сервис с именем “PRO Connect” устанавливается без проблем.
К сожалению мы не можем поменять название сервиса, так как наши текущие пользователи столкнуться с проблемами.
Добавление в белый список приложения по хэш сумме для нас не подходит так-как блокировка происходит именно по имени нашего сервиса и в новых версиях снова будет происходить блокировка, так антивирус реагирует именно на имя сервиса.
Добавьте, пожалуйста, имя сервиса Windows “PRO32 Connect” в белый список ваших разрешенных сервисов для Windows.
Featured Replies
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Добрый день.
Мы разрабатываем сервис удаленного доступа с названием PRO32 Connect https://pro32connect.ru/. Столкнулись с проблемой работы нашего приложения на компьютерах с вашим антивирусом. При попытке установки сервиса Windows с названием “PRO32 Connect” антивирус считает это подозрительным действием и удаляет исполняемый файл.
Опытным путём выяснили что антивирусу не нравится "32" в названии сервиса, сервис с именем “PRO Connect” устанавливается без проблем.
К сожалению мы не можем поменять название сервиса, так как наши текущие пользователи столкнуться с проблемами.
Добавление в белый список приложения по хэш сумме для нас не подходит так-как блокировка происходит именно по имени нашего сервиса и в новых версиях снова будет происходить блокировка, так антивирус реагирует именно на имя сервиса.
Добавьте, пожалуйста, имя сервиса Windows “PRO32 Connect” в белый список ваших разрешенных сервисов для Windows.