Базы и программные модули сильно устарели,рекомендуется обновить,но не обновляется!

[SKPist]

1. Windows 10 Home x64 build 79044
2. Kaspersky internet security 21.3.10.391 (j)
3. Базы сильно устарели,обычно антивирус обновляет базы сам,но сейчас он не обновляется ,ни автоматически ,ни в ручную.После нажатия  на кнопку "обновить",программа вроде бы как начинает обновление, идет соединение с сервером, но буквально через минуту,процесс обновления прекращается. Повторная попытка результатов не приносит. Происходит всё тоже самое. Не знаю, что с этим делать?.Пожалуйста помогите разобраться с проблемой

[andrew75]

@SKPist, на вашем втором скриншоте нажмите на ссылку "не удалось выполнить", сохраните отчет об обновлении в файл (кнопка "Сохранить отчет"), загрузите его на любой файлообменник и дайте ссылку.

[SKPist]

https://disk.yandex.ru/d/hkrTw66CiiBHNw

[andrew75]

@SKPist, попробуйте варианты решения из этой статьй.

Если не поможет, обратитесь в техподдержку.

[Friend]

Здравствуйте, @SKPist, 

  On 2/25/2023 at 8:21 PM, SKPist said:

Windows 10 Home x64 build 79044

Expand  

Какой-то странный билд. У вас точно стоит релизная версия системы?

Попробуйте установить более новую версию антивируса:
1. Удаляете текущую версию.
2. Перезагружаете компьютер.
3. Скачиваете и устанавливаете 21.9.6.465.
4. Обновляете антивирусные базы и перезагружаете компьютер.
5. Проверяете проблему.

[Maratka]

  On 2/26/2023 at 6:21 PM, Friend said:

Какой-то странный билд. У вас точно стоит релизная версия системы?

Expand  

Насколько я понял, там банальная опечатка, 7 вместо 1 написал человек.