Агент администрирование и Сопоставление между именами пользователей и идентификаторами безопасности

[Guest #240]

Добрый день!

 

Проблема следующая. Имеем контроллер домена на Windows Server 2012. При попытке установки агента администрирования 11 через KSC задача просто завершается неудачей, при ручной установке также - неудача и откат без описания конкретной ошибки. При этом в логах установки фигурирует ошибка “Сопоставление между именами пользователей и идентификаторами безопасности не было произведено”. Данная тема всплывала в 2013 году, но тогда вроде как был баг в самом агенте...

Как с этим бороться? Заранее благодарю!

[Guest #240]

Аналогичная проблема проявилась уже на втором DC

[Guest #240]

Будут ли какие-то комментарии от поддержки?
Три дня уже прошло...

[Friend]

Здравствуйте,  @kinders666
Без отчетов вам никто ничего не сможет сказать.
Создайте запрос параллельно через  Kaspersky CompanyAccount
Приложите  отчет  GetSystemInfo 6

   +74956638147, 88007008811 (Язык: Русский)
Пн - Пт, 10:00 - 18:30 (UTC+3)

 

 

[Nikolay Arinchev]

@kinders666 , Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с машины, где установка заканчивается неудачно.

Спасибо!

[Guest #240]

В рамках решения проблемы создал запрос в CA INC000011039993

Отчёт GSI приложил там

[altera]

Аналогичные ошибки на вторичных контроллерах домена "Сопоставление между именами пользователей и идентификаторами безопасности не было произведено", плюс похоже на обсуждение этой темы   поскольку контроллеры без FSMO-роли эмулятора PDC.

Запрос INC000011039880

[altera]

Мне в запросе пакет агента высылали, с которого вручную нормально поставилось.

 

Но все равно не одинаково на всех AD проявлялась проблема: на одном достаточно было вручную виндозевыми средствами удалить предыдущий агент 10.4.343 (поверх него не ставилась следующая версия) и агент начинал успешно ставиться из обычного дистрибутива вручную (удаленно с ksc  не поставился), на другом AD пришлось пройтись чистящей утилитой cleaner.exe и  ставилось только из присланного пакета агента.

[Guest #240]

Подтверждаю, с новым дистрибутивом проблема уходит