Автопродление

[Q4nd4p]

Всем привет.
Мне нужно отменить автопродление подписки Kaspersky Secure Connection
Что я делаю:
Захожу на сайт Kaspersky - нажимаю "управление подпиской" - в окне появляется сообщение "Чтобы изменить платежную информацию или отменить подписку, перейдите на портал нашего авторизованного реселлера. Чтобы войти, введите ваш адрес электронной почты или номер заказа и следуйте дальнейшим инструкциям." - нажимаю "Управлять на Allsoft" - меня перенаправляет на сайт softline - жму "Как отключить автоматическое продление?" - далее ввожу email - получаю письмо с заказами - жму "управление заказом" - снова оказываюсь на сайте Kaspersky
Вопрос: где ссылка на отмену подписки? Ни в письме, ни на одном из сайтов я не обнаружил

[kmscom]

По вашей ссылке есть форма обратной связи

Решение выше не помогло? Напишите нам, мы обязательно поможем!

Напишите им.

[andrew75]

@Q4nd4p, если бы вы покупали приложение на официальных сайтах, то возможность управления подпиской была бы в My Kaspersky.

Поскольку вы покупали у партнера, то подпиской управляет он и, в случае проблем, обращаться нужно в его поддержку по тем контактам, которые вам прислали.