Jump to content

Recommended Posts

Posted

Доброго времени суток!

Может кто сталкивался с такой проблемой - помогите решить:
Версия KPM последняя, с сайта Kaspersky. В настройках "Автоподстановка паролей в браузере" ползунок постоянно сбасывается на Выкл. Все настройки и разрешения в системе даны. Приложение переустанавливал, кеш чистил... Ничего не помогает. Используется браузер Chrome. Автоподстановку KMP начинает предлагать только после того, как пару-тройку раз в настройках системы- Специальные возможности переключить ползунок программы. При этом в программе Автоподстановка все равно "Выкл".
Все скрины прилагаю. Как решить проблему, чтобы Автоподстановка не сбрасывалась на Выкл.?

Screenshot_2024-11-12-00-31-30-17_fc704e6b13c4fb26bf5e411f75da84f2.jpg

Screenshot_2024-11-12-00-32-07-23_fc704e6b13c4fb26bf5e411f75da84f2.jpg

Screenshot_2024-11-12-00-32-37-23_fc704e6b13c4fb26bf5e411f75da84f2.jpg

Screenshot_2024-11-12-00-36-04-10_fc704e6b13c4fb26bf5e411f75da84f2.jpg

Posted

Создал обращение в поддержку: INC000016997307

  • Like 2
Posted

Может кто-нибудь проверить данную настройку КРМ на Андроид 14?

Posted

У меня Андроид 14 на Google Pixel 8 Pro

Screenshot_20241113-105334.thumb.png.10912cb86df29fa8852e129c044e95d8.png

Проблема не воспроизводится. Ведите переписку со специалистами в рамках созданного запроса.

  • Like 1
Posted

Благодарю! Но Вы первый, кто вообще ответил, поддержка - молчит!...

Posted

Техподдержка обычно отвечает в течение суток.

  • Haha 2
Posted

Ждите, отвечают в порядке очереди.

Если у вас есть лицензия Kaspersky Premium, то можете воспользоваться каналом связи премиальной поддержки

  • 2 weeks later...
Posted (edited)

Вышеуказанная проблема на текущий момент так и не решена. После предоставления технической поддержке всех необходимых данных и логов, был получен ответ:

Уважаемый пользователь, экспертами была заведена ошибка (баг) с номером 8115681, и запрос передан напрямую разработчикам. Сейчас ведутся работы по изучению проблемы.
Когда у нас появятся какие-либо новости, мы обязательно уведомим Вас в рамках этого запроса.

Edited by Golv
  • Like 1
Posted

Это уже как правило надолго. И от приоритета зависит.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...