Üyelik Yenileme

[kemal]

Merhabalar,

1 Yıllık üyeliğim bitti ama bir türlü yenileyemedim, 5 gün ücretsiz uzattılar, bir şekilde yeniden üyelik aldım ama hala Aboneliğim aldığım yeni üyelikten aktif değil ücretsiz aboneliğimi gün sayıyor. Ulaşabileceğim bir telefonda yok, Mail attım cevap göremedim. Umarım bir çözüm bulabilirim. Ekte Yeni sparişim ekran görüntüsü var ve 3 gün kaldığına dair uyarı.

[murat5038]

Orada yazdığı gibi ödeme sorunundna dolayı kod gelmiyor. Banka bilgilerinizi kart bilgilerinizi kontrol edip tekrar kontrol sağlayın. Ayrıntılar kısmınının sağındaki butona basıp kontrol sağlayın banka problemlerini çözdüğünüzde.

Bankanızdan kesinti olduysa dekontuyla birlkte sipairş numaranızı ve şuanki lisans kodunu bildirip yardım talep edebilirsiniz destekten.

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr