échec de la sauvegarde : le stockage n'est pas accessible [MOVED]

[Andred91]

Bonjour, ma sauvegarde automatique avec l’outil “sauvegarde et restauration” de Kaspersky total security 2020 ne fonctionne plus : le message d’erreur indique “le stockage n’est pas accessible. Pourtant, ce disque fonctionne parfaitement, dispose de l’espace nécessaire, et la sauvegarde programmée a bien été réalisée pendant plusieurs jours.
Je suis sous Windows 10 64 mis à jour.
Une idée ?

Cordialement,

 

[Berny]

@Andred91Bienvenu sur le Forum.
Veuillez consulter le Support Technique svp : https://center.kaspersky.com/fr

Avez-vous vérifié la surface de votre disque  ?

[Andred91]

Oui, le disque est en parfait état.

[Berny]

@Andred91 Pour ce genre de problème il est préférable de consuter K-Lab.

[Andred91]

Ok, j'ai transmis.