¿Virtualización de hardware?

[juan s]

Hace unos días que tengo la actualización 21.2.16.590 (b) de KIS.

En la configuración de la virtualización, observo que aparece el siguiente mensaje:

“La virtualización de hardware no está disponible. Se encontró que el sistema operativo no está estable al usar la virtualización de hardware.”

¿Debería solucionarlo? Lo digo porque en la UEFI parece estar “Disponible” Tengo Windows 10 y Core-i5 8400.

Muchas gracias anticipadas por vuestros consejos.

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Comprueba que en el BIOS de tu sistema está habilitado el soporte de virtualización en las opciones del procesador/CPU.

 

Si estás usando en tu Windows 10 alguna aplicación o característica de Microsoft (DeviceGuard) que hace uso de la tecnología HyperV, tendrás que deshabilitarla, ya que Kaspersky usa el suyo propio.

 

Revisa las posibles causas en este enlace:

 

https://support.kaspersky.com/us/common/safemoney/13713#block1

 

Alternativamente, contacta con el Soporte de Kaspersky vía el servicio Mi Cuenta KL

 

Saludos.

[juan s]

Muchas gracias por tu ayuda.