¿Safe Money?

[juan s]

Tengo KIS desde hace unos cuantos años. Hoy mismo he detectado que no me funciona Safe Money. Como es la primera vez que me sucede, ¿puede ser por algún fallo general de Kaspersky?

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor, proporciona información de los puntos 1-4 que se indica en el hilo siguiente:

 

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Saludos.

[juan s]

Muchas gracias por la respuesta.

El problema lo tengo con un PC que lleva Windows10. He comprobado que en otro PC, con Windows 8.1,  Safe Money funciona perfectamente, así que investigaré un poco porque está claro que no es un fallo general. El caso es que llevo años usando Safe Money sin problemas.

Seguiré informando.

[harlan4096]

¿Pero Kaspersky te envía algún tipo de mensaje de error ó...?

 

Indica versión de producto Kaspersky…

 

Saludos.

[juan s]

Ya está solucionado. El problema era que tenía Safe Money vinculado con Microsoft Edge. En cuanto lo he cambiado a Explorer ha vuelto a funcionar.

Pido perdón por las molestias y agradezco mucho las respuestas y la ayuda que nos dais siempre que tenemos algún problema. Esta vez no ha sido mi primera intervención.

Por si es de interés, no recibí ningún mensaje de error, simplemente que al pulsar en cualquiera de los bancos introducidos, no conectaba.

La versión de mi KIS es 21.2.16.590 (b)

[harlan4096]

Me alegro, ya puedes actualizar tu KIS a la nueva revisión 21.3:

 

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Saludos.