[После обновления KES 10 до KES 11.7 не выключается Win 7]

7 часов назад, Danila T. сказал:

Привет,

Выделите, пожалуйста, один хост из числа подверженных проблеме и выполните на нем следующие действия:
1. Отключите самозащиту KES.
2. Откройте редактор реестра
3. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klpnpflt\Parameters.
и измените значение EnableDiskEvents на 0
(!)сделайте экспорт ветки для бекапа.
4. Перезагрузите хост.
5. Откройте редактор реестра еще раз, убедитесь, что значение указано как 0
6. Проверьте поведение.

 

Это типо ваш ответ на все проблемы .... судя по отзывам ранее данное решение не исправляет проблему, да и что это за панацея такая заставлять людей лазить по файлам реестра и что то там редактировать, а если это обычный пользователь и не шарит в системе то как вы тогда поступите? И если уж известна проблема ( в чем я сомневаюсь учитывая что ей еже целый год ) то не проще давно выпустить патч с фиксом данной проблемы на программном уровне и не мучать людей вашими свистоплясками с реестром ... и где это видано чтоб антивирус так глубоко внедрялся в систему компа что при каком-то баге вдруг блочил возможность полного  выключение и даже перехода в спящий режим ... Вывод такой что программисты и сами не знают что натворили, а выход из данной проблемы я вижу только один... это удаление Касперского до решения проблемы (если оно будет найдено), одно обидно деньги на ветер пущены, абонемент на год а пользоваться не получается...     P.S  вирусы ловит хорошо, с системой работает ужасно.  

[После обновления KES 10 до KES 11.7 не выключается Win 7]

14 часов назад, VVN26 сказал:

У нас в организации на всех машинах установлен KES 11.10.0.399 изначально, пока на небольшой части машин порядка 20 шт с Windows 7  наблюдается подобные вышеописанные проблемы, пользователь штатно завершает работу в системе происходит завершение работы гаснут мониторы, но продолжают работать кулеры наблюдается световая индикация работы машины. На данный момент проблема решается только принудительным выключением с кнопки и повторным запуском. Никакой зависимости от Крипто Про или VipNet нет так как практически на всех проблемных машинах это ПО отсутствует.

Та же проблема, комп не хочет выключаться после длительного использования, но  при  короткого  использования после включения и загрузки все норм, комп свободно выключается, как будто программа не успевает добраться или запустит какую-то проверку, может  даже экран защиты  который блокирует возможность выключение компа ... хотелось бы поскорей решение проблемы ... а то удалять KES как то не хочется.