O EMBAIXADOR

Boa tarde pessoal, tentei realizar a exclusão de nova licença antiga por diversas vezes, porém nunca obtive sucesso, seja pelo security center web ou pela aplicação security center. Na aplicação nem chega aparecer o botão de exclusão, já via web consigo seleciona-lo e clicar no botão de excluir, mas a licença não é excluida, seria um caso pro suporte ? PELA APLICAÇÃO A LICENÇA EXPIRADA NÃO APARECE. PELO SECURITY CENTER WEB EU CONSIGO SELECIONAR MAS ELA NÃO É EXCLUIDA.

Pela segunda vez me deparo com essa situação, estava ajustando o painel do meu security center e foi interrompido, informando que a sessão precisou ser fechada, após isto, não consigo acessar meu security center da minha estação e nem via cliente pelo próprio servidor onde o kaspersky server está instalado, se alguém já passou por isso e puder da uma luz, agradeço. VIA CLIENTE NO SERVIDOR: VIA CONSOLE WEB PELO NOTEBOOK: