[Same users with 2 devices requires different profiles]

I have a user with two devices linked. Each device requires a specific profile (a laptop that goes outsite and a desktop). I need to create two users with different emails?

[KES não permite ajustes mesmo com senha]

Contramos o KES Cloud (cloud.kaspersky.com_) e instalamos usando o instalador customizado para Windows.

No perfil de segurança pré-definido, via Cloud, definimos uma senha para permitir que o usuário interaja com o KES diretamente no computador.

Esta senha funciona para pausar a proteção, mas não permite que sejam feitos ajustes locais, como, por exemplo, adicionar uma exceção em um computador específico.

É possível habilitar a edição da configuração ou é necessário criar uma perfil de segurança separado para cada computador que necessite de algum ajuste?

[Clients do not update from version 12.0 to 12.1.]

15 days after updating the console to version 12.1, all my clients do not update from 12.0 to 12.1 except the one I did manually (downloading the installer). Is there anything I must do?