David VB

Bonjour, Après contact avec le support technique et examen des données, ceux-ci m'ont confirmé qu'il s'agissait d'un bug (7543163). Ce bug est en cours de résolution. Pour contourner le problème, on peut utiliser un autre navigateur pour ouvrir ces sites, comme Chrome. En espérant que ceci aiderait d'autres personnes.... Bonne journée, David.

Bonjour, Oui, tout est à jour: Firefox 125.0.3 (64 bits) Extension KIS 2.9.34.35 Je vais donc passer par le support technique. Au besoin, je reviendrai ici poster la solution (qui pourrait servir à d'autres utilisateurs dans le futur) Merci pour votre aide, @Berny

Pas grave Berny ☺️ Et donc, après redémarrages, aussi bien de Kaspersky que de Firefox, la protection bancaire ne s'ouvre pas (le site s'ouvre dans une fenêtre classique. En Chrome, maintenant, ça fonctionne: le site bancaire s'ouvre dans une fenêtre sécurisée J'ai désinstallé l'extension dans Firefox, redémarré. Kaspersky me propose de réinstaller l'extension, ce que j'accepte, je donne les autorisations, y compris de s'exécuter dans une fenêtre de navigation privée, mais cela n'a pas résolu le problème: le site bancaire s'ouvre toujours dans une fenêtre normale de Friefox, sauf si je passe explicitement par le module "Protection bancaire"

Voilà, j'ai procédé à l'installation de la dernière version. Le lancement de la protection bancaire ne fonctionne toujours pas correctement, bien qu'il y ai eu un petit changement: - Si je tape l'adresse du site dans la barre d'adresse ==> La protection bancaire ne s'ouvre pas - Si je clique sur un marque-pages vers le site ==> La protection bancaire ne s'ouvre pas - Par contre, si j'ouvre le module "Protection bancaire" grâce au raccourci sur le bureau et que je clique sur l'adresse du site, là, la protection bancaire s'ouvre correctement. L'extension Kaspersky pour firefox est à jour et active. Quelle autre vérification puis-je encore faire ? EDIT: Je n'ai plus e message d'erreur, mais e site s'ouvre dans une fenêtre "normale" dans les deux premiers cas

Bonjour et merci @Berny Je n'étais pas au courant de ces changements dans la gamme de produits. Avant que je ne tente l'installation, vous mentionnez que Kaspersky Standard importera ma licence de KIS 23.1. Or ma version est 21.3..... L'importation se passera-t-elle malgré tout ? (A moins qu'il ne s'agisse d'une faute de frappe ?) Merci et bonne journée

Bonjour, KIS 21.3.10.391 (I) Firefox 125.0.3 (64 bits) Extension KIS 2.9.34.35 Depuis un certain temps déjà (bien avant les versions actuelles de Firefox et de l'extension KIS mentionnées), la protection bancaire ne se lance plus. Le message d'erreur est "Il est impossible de lancer la Navigation sécurisée. Cause : Le processus a été arrêté." Pourtant, dans le tableau de bord de KIS, la protection bancaire est bien active, mon site bancaire est bien repris dans la liste et l'extension est bien active aussi. Curieusement, j'ai exactement la même erreur en utilisant Chrome 123.0.6312.107 (Build officiel) (64 bits) Que me conseillez-vous ? Merci et bonne journée

Oui, mais cela ne change rien

C’est ce que montrent mes captures d’écran plus haut. Mais cela ne marche pas….

Bonjour, Par “Pages .ASP”, je voulais dire que les différentes pages de l’interface de contrôle du routeur ont l’extension .asp. Par exemple: “http://router.asus.com/Main_Login.asp” Est-ce cela que vous vouliez savoir ? Bonne journée

Bonjour, Merci pour votre réponse. Je n’ai pas tout à fait les mêmes paramètres. J’ajoute l’adresse IP et le nom de domaine de mon routeur dans les exclusions, mais cela ne change rien.

Bonjour, Lorsque je j’accède à la console d’administration de mon routeur, je ne sais pas soumettre de changements (les boutons “OK”, “Apply”, etc…. ne réagissent pas). Testé avec les navigateurs suivants: Firefox, Chrome, Edge et Internet Explorer. Je vois dans le navigateur qu’il s’agit de pages .ASP. Lorsque je désactive la protection KIS, tout fonctionne correctement. Y a-t-il un paramètre dans KIS que je puisse adapter pour que je puisse effectuer les changements sans devoir désactiver a totalité de la protection ? Merci pour vos réponses et bonne journée