Доброго времени суток!
Несколько дней назад массово обновлялись с версии KES 11.6.0.384 на KES 11.8.0.384. После перезагрузки компьютеров некоторые из них не включались. Запускалось средство автоматического восстановления файлов, после чего часть компьютеров восстанавливала запуск, но версия KES оставалась прежней - 11.6.0.384, а часть компьютеров не поддавалась восстановлению и приходилось полностью переустанавливать ОС (Windows 7 Professional) в случае отсутствия точки восстановления и возможности отката на неё.
Железо, установленный софт, сборки Windows 7, разрядность у проблемных компьютеров - всё разное. Найти какую-то связь между PC, на которых возникала проблема не представляется возможным. На какие-то компьютеры с одинаковым железом и образом Windows 7 всё ставится нормально, а на другие с такими же характеристиками - выпадает в ошибку. Примечательно то, что после полной переустановки ОС и попытки заново установить KES 11.8.0.384 - проблема снова проявлялась. Установка проводилась как с сервера KSC, так и локально на компьютере. С агентов администрирования и без агента - результат один и тот же. Помогает только откат к предыдущей точке восстановления. KES 11.6.0.384 на проблемные компьютеры ставится без каких-либо проблем.
Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой? В какую сторону "копать"?
P.S. Просьба не предлагать устанавливать другие (более новые) версии KES, так как нужно установить именно эту, тем более что на 90% компьютерах она установилась нормально, но почему не ставится на оставшихся 10% - непонятно.
Доброго времени суток! Несколько дней назад массово обновлялись с версии KES 11.6.0.384 на KES 11.8.0.384. После перезагрузки компьютеров некоторые из них не включались. Запускалось средство автоматического восстановления файлов, после чего часть компьютеров восстанавливала запуск, но версия KES оставалась прежней - 11.6.0.384, а часть компьютеров не поддавалась восстановлению и приходилось полностью переустанавливать ОС (Windows 7 Professional) в случае отсутствия точки восстановления и возможности отката на неё. Железо, установленный софт, сборки Windows 7, разрядность у проблемных компьютеров - всё разное. Найти какую-то связь между PC, на которых возникала проблема не представляется возможным. На какие-то компьютеры с одинаковым железом и образом Windows 7 всё ставится нормально, а на другие с такими же характеристиками - выпадает в ошибку. Примечательно то, что после полной переустановки ОС и попытки заново установить KES 11.8.0.384 - проблема снова проявлялась. Установка проводилась как с сервера KSC, так и локально на компьютере. С агентов администрирования и без агента - результат один и тот же. Помогает только откат к предыдущей точке восстановления. KES 11.6.0.384 на проблемные компьютеры ставится без каких-либо проблем. Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой? В какую сторону "копать"? P.S. Просьба не предлагать устанавливать другие (более новые) версии KES, так как нужно установить именно эту, тем более что на 90% компьютерах она установилась нормально, но почему не ставится на оставшихся 10% - непонятно.