Alumax

Muito obrigada, deu certo agora.

Usamos Windows 10 Pro. Baixamos o instalador da My Kaspersky. No meu micro, ao executar, mesmo como administrador do sistema, ele nem abre a tela do instalador, e num outro micro ele não concluiu. Ai realizei o mesmo teste com o K Total Security, e ele conclui a instalação. Não apresenta erro no Premium, nem chega a abrir o instalador.

Compramos a licença de uso por 2 anos do K Premium, mas o download não conclui a instalação no micro com Windows... Só está funcionando a instalação do K Kaspersky Premium. O download do instalador concluir, mas não executa a ponto de instalar o sistema.