И так, резюмируя, служба тех поддержки касперского ни к черту. помог специалист именно магазина который мне правдиво все сказал, что мой платеж который я сделал 3го числа был отклонен, по причине сбоя программы, банком получателем ( а не тот бред что говорила тех поддержка касперского, мол узнавайте в банке своем и иную ерунду) причем был он отклонен еще аж 04 числа т.е. на следующий день, и все то время что я ждал слушал глупые отписки зря потеряно. неделя в трубу. Специалист магазина сказала четко и уверенно, что ждите деньги вам вернуться, и самый простой вариант сделать новый заказ и получить новый ключ, что я и сделал и вечером того же дня вернулись мои деньги оплаченные третьего числа. на входящее письмо от касперского я порекомендовал службе которая отвечает за работу своих консультантов, тщательно отбирать на работу иначе все многолетнее использование продукта касперского просто перечеркивается глупыми отписками и ответами некомпетентных специалистов службы тех поддержки.
