Павел В.
-
Posts
4 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by Павел В.
-
-
On 6/15/2022 at 11:14 AM, MishaK20 said:
Также обращались в поддержу касперского. Но вышеуказанное было не решение, а предложение проверить. После этого они написали, чтобы вернуть ключ на место в значение 1 и установить патч pf9518. На каких-то ПК патч исправил ситуацию, на каких-то всё осталось по прежнему - компьютеры не выключаются и не перезагружаются до конца.
Вопрос. За что отвечает данный ключ реестра? По названию похоже на службу журнала событий диска, случайно это не критическая служба и за что она отвечает? Можно её отключать?
Сейчас опять обратились в тех. поддержку касперского. Пока собираем логи для обращения. По ходу решению напишу позже.
Решение проблемы нам тоже предлагали такое же, вопрос в ТП задавал про реестр, не ответили. pf9514 вообще не помог. С патчем pf9518 выключение срабатывало через раз, какие-то вообще не выключались ПК. Помог только pf9530
Нам присылали патчи pf9514; pf9518; pf9530.
-
Проблема с выключением хостов с Windows 7 с переходом на KES 11.8 до этого был установлен 11.5, открыл запрос. Решение с изменением реестра мне тоже предложили, помогло, но потом сказали вернуть параметр реестра обратно и применить патч, патч не помог, жду дальше что напишут. До этого присылали еще один патч он тоже не помог.
-
1
-
-
Здравствуйте,
посмотрите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ Installer \ Products \ остались ли там записи про агент, в моем случаее остался раздел E7D2C1DEA7C58D846A79751D0C08BA7A
Удалить ПО из списка установленного софта Kaspersky Security Center 13
in Kaspersky Security Center
Posted
\HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\