в поддержку может 1-2 раза обращался. Ответ быстрый, кнопка "Отправить" работала.

@denis, добрый день. Лучше всего воспользоваться статьей, в ней все ссылки на инструкции есть и сама она инструкция по правильным действиям в вопросах обслуживания KSC: https://support.kaspersky.ru/13920

Welcome to Kaspersky Community. Try to add the SMPT server address to Network Settings -> Scan Encrypted Connections -> Trusted URLs list.

Hi folks Has Kaspersky removed the ability for children to request extra time? We've got two different tablets (Samsung Galaxy S6 Lite & Lenovo Tab P11 Pro) with the latest version installed, v1.112.02, its no longer present when the device is locked, e.g. time schedule is used. Previous versions allowed the user to ask for extra time like on a PC but now this option is missing so the device is fully locked with only apps that are allowed when locked showing. If its been removed, can I ask why? If its a bug - is there a timeframe to fix? Thanks

Доброго времени суток. 1) Проблема с кнопкой может быть из за особенностей сети в Китае. Можно попробовать другой браузер или другую сеть. 2) Ну а насчет VPN в Китае: https://support.kaspersky.com/KSDE/common/ru-RU/180571.htm

Сборка с фиксом уже есть. Скоро будет опубликована. Номер версии 9.2.112.6

Благодарю! По данной ссылке всё есть:

Лично вчера заходил в 5 с чем то утра по Москве в чат поддержки Премиума. Сначала-да, бот-когда объяснил ситуацию-подключился оператор. В 5-18 по Москве получил на емелю требуемый файл.