J'aurais pu attendre la fin de la licence actuelle et voir comment ça se passait et probablement que ça aurait été automatique. Mais là, je ne suis pas perdant en faisant comme ça car sur la licence de l'année dernière il me restait 1 mois et la nouvelle licence a une validité de 13 mois au lieu de 12 (car 1 mois offert pour compenser le démarrage immédiat de la licence lorsque je l'ai achetée sur le site). En fait, dès le départ j'ai un "problème" avec la date de début et fin de licence car j'avais commencé à prendre Kaspersky en décembre mais les offres promos intéressantes tombent durant le Black Friday. Du coup, quand je veux en profiter avant la fin d'une licence, il me reste toujours 1 mois. En général, le support technique que je contacte fait le nécessaire pour me rajouter 1 mois mais je retombe toujours en décembre par la suite.🤣

Then why does ti work on my smartphone? I have the problem only on my PC. Same network...

@FREDO78 Le jour de l’échéance ma licence a basculé automatiquement sur la licence de réserve (capture d’écran) 🤔 ?

Ok, je viens d'avoir la réponse du support technique :

Hi; i have a paid Kaspersy Premium since a week and suddenly the VPN came out of order i see on the screen.please wait We are working on this issue please wait.i,m waiting sice 4 days now contacted kaspersky and bobody seem to repair it . Thanks if you could help me. I,m in Canada (quebec) it was working fine before

The problem is not with the VPN gateways. They seems to work perfectly. What is being blocked in the VPN traffic from the client to any VPN gateway. How you know it? use a different VPN and create a VPN tunnel of Kaspersky within it to any gateway, and all is working. (normally) you cannot use the same device for both VPNs (daisy chain the VPNs). As it seems right now, based on the fact we can't even ping anything, the most obvious explanation is that either the gateways are blocked or the traffic is dropped. This is not going to be solved unless Kaspersky is going to use another VPN protocol and/or use other gateways (unlikely). Shame, I really loved this VPN.

Merhaba. Bundan tam 10 saat önce Kaspersky Premium for Mac ile tarama başlattım ancak 10 saattir hep aynı aşamada takılı halde kaldı. İlerlemiyor. Yardım edin lütfen. Nasıl çözülür?