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Patrice T

Passage de la version KIS 2013 à la version KIS 2014

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Bonjour,

 

Je suis un utilisateur de longue date de KIS. Et j'en suis entièrement satisfait.

 

Ma licence 2013 arrivant bientôt à expiration (15 jours) j'achète donc la version 2014 de KIS 3 postes sur un gros site de vente où il était en promo à 25 euros de moins que son prix normal. J'ai reçu le CD avant hier.

 

Or, au lancement de mon ordinateur ce matin, une fenêtre de KIS s'ouvre, me signalant que ma licence arrivait bientôt à expiration (normal) et me proposant d'acheter une nouvelle clé d'activation, là pour 41 euros de moins que le prix normal ! Donc beaucoup plus intéressant.

 

Ma question est la suivante. Si j'achète la nouvelle clé d'activation pour passer à la version 2014, je n'aurai pas de CD (je peux facilement renvoyer le CD que j'ai reçu au gros site en question et me le faire rembourser (coffret non ouvert). Comment je fais en cas de plantage de l'application pour la réinstaller si je n'ai pas le CD ? (cela m'est arrivé l'an passé). A noter que j'ai toujours le CD 2013.

 

Si quelqu'un pouvait me répondre. Sachant que j'ai reçu le CD le 5 février et que j'ai 30 jours pour le retourner et me faire rembourser ma commande.

 

Merci d'avance.

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Hello

 

Voici la procédure :

 

> Télécharger KIS 2014 ici : http://www.kaspersky.com/fr/internet-secur...latest-versions

 

> Quitter KIS 2013 > désinstaller KIS 2013 > reboot

> Installer KIS 2014 > maj bases de données > reboot

 

Important : Lorsque vous activez Kaspersky sur le premier PC le décompte des jours démarre égallement pour les deux autres utilisateurs.

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Hello

 

Voici la procédure :

 

> Télécharger KIS 2014 ici : http://www.kaspersky.com/fr/internet-secur...latest-versions

 

> Quitter KIS 2013 > désinstaller KIS 2013 > reboot

> Installer KIS 2014 > maj bases de données > reboot

 

Important : Lorsque vous activez Kaspersky sur le premier PC le décompte des jours démarre égallement pour les deux autres utilisateurs.

 

Merci de vos réponses. Mais mon problème n'est pas l'installation. Ca je sais faire. Ma question est : quid de la réinstallation en cas de plantage si je n'ai pas le CD. Ceci par rapport au prix. Le CD m'a coûté 20 euros de plus que si je télécharge la mise à jour en ligne.

 

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Hello,

 

 

Lorsqu'en cas d'un problème et que vous diposez d'une licence xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx sans CD,

vous pouvez toujours télécharger/réinstaller/réactiver Kaspersky.

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Hello,

Lorsqu'en cas d'un problème et que vous diposez d'une licence xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx sans CD,

vous pouvez toujours télécharger/réinstaller/réactiver Kaspersky.

 

Merci Berny. Mais je crois que je vais garder le CD que j'ai acheté. Car, pour les 3 postes, il y en a 2 chez moi, mais le troisième est pour ma mère qui est âgée. Si pour moi toute cette procédure de téléchargement, réactivation, etc, ne pose pas de problème, pour elle ce n'est pas du tout évident. Tant pis pour les 15 euros de plus.

 

Ce que je ne comprends pas par contre, c'est que Kaspersky vende 15 euros plus cher le CD que l'installation en ligne. Un CD ne coûte tout-de-même pas 15 euros !

 

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Merci Berny. Mais je crois que je vais garder le CD que j'ai acheté. Car, pour les 3 postes, il y en a 2 chez moi, mais le troisième est pour ma mère qui est âgée. Si pour moi toute cette procédure de téléchargement, réactivation, etc, ne pose pas de problème, pour elle ce n'est pas du tout évident. Tant pis pour les 15 euros de plus.

 

Ce que je ne comprends pas par contre, c'est que Kaspersky vende 15 euros plus cher le CD que l'installation en ligne. Un CD ne coûte tout-de-même pas 15 euros !

 

Il faut toujours installer Kaspersky à partir du site http://www.kaspersky.com/fr/internet-secur...latest-versions, la version se trouvant sur le CD est dépassés !

Le CD étant fabriqué quelques semaines/mois avant votre achat, il ne contient pas les derniers correctifs, c'est pour cela qu'il est indispensable d'installer Kaspersky à partir du site officiel.

 

Comme le précise Berny, vous pouvez télécharger autant de fois que vous en avez besoin. :)

 

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Il faut toujours installer Kaspersky à partir du site http://www.kaspersky.com/fr/internet-secur...latest-versions, la version se trouvant sur le CD est dépassés !

Le CD étant fabriqué quelques semaines/mois avant votre achat, il ne contient pas les derniers correctifs, c'est pour cela qu'il est indispensable d'installer Kaspersky à partir du site officiel.

 

Comme le précise Berny, vous pouvez télécharger autant de fois que vous en avez besoin. :)

 

Je suis d'accord, fujaille, mais KIS se mets automatiquement à jour à chaques nouveaux correctifs, non ? Et lorsqu'on l'installe à partir d'un CD, il est demandé si on veut la dernière mise à jour. Me gourre-je ?

 

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Je suis d'accord, fujaille, mais KIS se mets automatiquement à jour à chaques nouveaux correctifs, non ? Et lorsqu'on l'installe à partir d'un CD, il est demandé si on veut la dernière mise à jour. Me gourre-je ?

 

Je précise que j'ai 2 ordinateurs chez moi. Un portable dont je me sers tous les jours et un fixe dont je me sers qu'une fois par semaine environ. Eh bien sur ce fixe, KIS fait sa mise à jour automatiquement à chaque ouverture de l'ordi.

 

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@Patoma tu peux aussi tel la derniere version et te fabriquer un media de sauvegarde qui peut etre un cd, dvd, cle usb, disque dur usb.............. bref un media de sauvegarde

 

la seule chose importante c'est ton code d'activation et ta facture si tu perd ton code.......

 

@forum-eurnet, OK, comment fait-on pour faire une copie de sauvegarde de KIS ? La seule fonction que je vois dans "outils", c'est "Rescue disk" qui permet de restaurer le système en cas d'attaque virale. Le problème que j'ai une fois l'an passé, c'est KIS qui a planté, sans qu'il y ait eu la moindre attaque virale. J'ai donc réinstallé KIS à partir du CD que j'avais acheté. Si on peut faire une copie de sauvegarde uniquement de l'application, j'ai en effet plus intérêt d'acheter uniquement la clé d'activation pour KIS 2014 (16 euros d'économie pour moi). Mais encore une fois, comment fait-on ?

 

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tu tel la version que tu as depuis le site de kaspersky et tu las copies/graves sur ton media que tu te fabriques.............

 

J'ai essayé de copier le CD de la version 2013 et cela me refuse la copie.

 

D'autre part, il y a une chose qui me trouble. J'ai acheté la version complète 2014 sur le site Amazon (44,99 E). Amazon vend également la mise à jour pour 34,99 E. Or, quand j'achète quelque chose sur Amazon, je lis toujours les commentaires clients.

 

Pour la version complète 2014, il n'y a pratiquement que des commentaires positifs. Mais pour la mise à jour 2013-2014, les commentaires sont pratiquement tous négatifs.

 

J'ai posté moi-même un commentaire que voici :

 

"J'utilise depuis plusieurs années Kaspersky Internet Security pour 3 postes, et j'en suis entièrement satisfait (2 postes sous Win 7 et 1 poste sous Vista). Et je n'ai jamais eu aucun problème d'installation.

 

Or, en lisant les commentaires sur la mise à jour 2014, il semble qu'il y ait de gros problèmes pour installer cette mise à jour à partir de la version 2013. Alors que les commentaires sur la version complète 2014 sont très positifs dans l'ensemble.

 

Racheter la version complète 2014 coûte tout de même 10 euros de plus par rapport à la mise à jour. La grosse question que je me pose est : faut-il racheter la version complète 2014 plutôt que la mise à jour ? C'est-à-dire dépenser 10 euros de plus pour ne pas avoir de problème ?

 

Si un spécialiste pouvait me répondre, merci. Ma licence se termine en février 2014.

 

Cordialement."

 

 

Je n'ai pas eu de réponse d'un quelconque spécialiste.

 

 

Vous savez, je ne vais pas me prendre la tête pour économiser 10 ou 15 euros (par téléchargement). Tous les ans, j'achète la version complète et je n'ai jamais eu de problème d'installation. Encore une fois, je peux très bien renvoyer le CD de la version 2014 à Amazon qui me le remboursera. Je l'ai reçu le 5 février et j'ai 30 jours pour le faire. Dans la mesure où la boite n'a pas été ouverte. Ce qui est le cas, me restant aujourd'hui 14 jours de licence pour KIS 2013.

 

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Hello,

 

Il n'y a pas de différence ente une "licence version complète" et "licence mise à jour",

il suffit de télécharger la dernière version et ensuite activer le produit avec la licence "xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx" qui est contenue dans le box CD/DVD.

 

 

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Hello,

 

Il n'y a pas de différence ente une "licence version complète" et "licence mise à jour",

il suffit de télécharger la dernière version et ensuite activer le produit avec la licence "xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx" qui est contenue dans le box CD/DVD.

 

Je ne vois pas l'intérêt. Autant faire l'installation avec le CD du box. C'est ce que je fais tous les ans. Et, durant l'installation, il est demandé si on souhaite avoir la dernière version. Il suffit alors de cliquer sur "OK".

 

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de meme que pour avoir son media de sauvegarde on tel la version deepuis les serveurs de KL et on grave cette version sur son cd/dvd etc etc

 

Je n'ai toujours pas trouvé comment on fait cette sauvegarde.

 

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