Search the Community

Showing results for tags '2019'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • English User Forum
    • Protection for Home Users
    • Protection for Small Offices
    • Protection for Business
    • Protection for mobile devices
    • Protection for Mac computers
    • Virus-related issues
    • Kaspersky Update Utility
    • Sales, Promos, Choosing of Kaspersky products
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool for Business
  • Beta Testing
    • Consumer Products Testing
    • Kaspersky Security 10 for Mobile SP3
    • Anti-Ransomware tool
    • Get System Info
    • Protect a Friend and Achievements programs
    • Updatable modules beta-testing
    • Mobile Products Beta-testing
    • Finished beta-testings
  • Для русскоязычных пользователей
    • Защита для домашних пользователей
    • Защита для малого офиса
    • Защита для корпоративных пользователей
    • Защита мобильных устройств
    • Защита Mac компьютеров
    • Приобретение и выбор продуктов Лаборатории Касперского
    • Борьба с вирусами
    • Борьба с SMS вымогателями-блокерами и шифровальщиками
    • Kaspersky Update Utility
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool для Бизнеса
  • Бета-тестирование
    • Тестирование продуктов для дома и малого бизнеса
    • Kaspersky Security 10 SP3 для мобильных устройств
    • Тестирование утилиты Kaspersky Anti-Ransomware
    • Get System Info
    • Бета-тестирование продуктов для защиты мобильных устройств
    • Бета-тестирование обновляемых модулей
    • Список актуальных бета-тестирований
    • Завершенные бета-тестирования
  • AVZ
    • Основной раздел AVZ
    • Ошибки программы AVZ
    • Пожелания к новым версиям AVZ
  • Suggestions // Предложения и пожелания
    • Forum suggestions // Предложения по форуму
    • Suggestions and Feedback for Business Customers
    • Предложения и обратная связь для корпоративных пользователей и малого бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Schutz für Heim-Anwender
    • Schutz für kleine Unternehmen (KSOS)
    • Schutz für Unternehmen
    • Vorschläge für bestehende und zukünftige Versionen von KL Produkten
    • Virenbezogene Themen
    • Treffpunkt der deutschsprachigen Beta-Tester
    • Schutz für Mobile Geräte
    • Allgemeine Themen
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Discussion générale
    • Protection pour les Particuliers
    • Protection pour les Entreprises
    • Protection pour les Petites Entreprises (KSOS)
    • Protection pour les Smartphones et Tablettes
    • Produits en Beta Test
    • Virus & Sécurité
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Protección para usuarios domésticos
    • Protección para Pequeñas y Medianas Empresas
    • Virus
  • Forum in italiano
    • Info commerciali e comunicazione
    • Protezione per utenti Home
    • Protezione per utenti Business
    • Problemi relativi a virus
  • Fórum em Português
    • Protecção para utilizadores domésticos
    • Protecção para Pequenas e Médias Empresas
    • Vírus
  • Portuguese beta-testing
    • Teste dos produtos KSC e KES
    • Teste de produtos Kaspersky dedicados para servidores
    • Teste para Produtos Mobile
    • Proteção para computadores MAC
  • Forum pentru utilizatorii români
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Producten voor thuisgebruikers
    • Zakelijke Oplossingen
  • Stop GPCode
  • Türkçe Forum
    • Ev Kullanıcıları için Koruma
    • Küçük Ofis için Koruma
    • Kurumsal İşletmeler için Koruma
    • Mobil Cihazlar için Koruma
    • Mac için Koruma
    • Virüs Kaynaklı Sorunlar
    • Genel Forum
  • 中国用户论坛
    • 个人用户产品
    • Beta 测试
  • 日本語フォーラム
    • コミュニケーション
    • 個人向け製品
    • 法人向け製品
  • Public Testing

Found 12 results

  1. 2019

    В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с: падением ОС; падением KFA\KAV\KIS\KTS\KSOS\KSC\KSDE; зависанием ОС из-за KFA\KAV\KIS\KTS\KSOS\KSC\KSDE (то есть не воспроизводится без продукта); зависанием KFA\KAV\KIS\KTS\KSOS\KSC\KSDE. Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1. i | Предпочитаемый формат для загрузки дампа — ZIP-архив. ! | В отчёте об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО должно быть: указано состояния инструментов AppVf и DrvVf (пункт 5.5); ссылка для загрузки из облачной службы «ownCloud»; описаны последние действия, которые привели к проблеме (если известно); прикреплены к сообщению трассировки (пункт 3.4), где будет видно воспроизведение проблемы. !!! | При обнаружении дампов продукта проверяйте состояние работы «Службы базовой фильтрации» (BFE — Base Filtering Engine). Узнать состояние возможно через выполнение в командной строке команды: sc query bfe Дампы, которые будут добавлены с отключённой данной службой, а также воспроизведённые в виртуальной машине от компании Oracle® (т. е. продукт VirtualBox) приниматься не будут. Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены. Кураторы: сотрудники ЛК (KL Russia) | Баг-лист
  2. В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами: Веб-антивирус (WebAV); Почтовый антивирус (MailAV); Антиспам (AS); IM-антивирус (IMAV); Антибаннер (AB); Родительский контроль (Parental Control, PC); Защита от слежения (Do Not Track, DNT); Общие настройки проверки портов. i | В продукте KFA\KAV из выше перечисленных компонентов защиты не доступны «Анти-спам», «Родительский контроль», а также защита от слежения и общие настройки проверки портов. Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1. К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4). Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены. Куратор: deWolf | Баг-лист * * *
  3. В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с: работой установщика Windows (установка/удаление, установка «поверх»: Force Update); миграция: KAV <-> KIS <-> KTS (если изначально был установлен KFA, то KFA <-> KAV <-> KIS <-> KTS); работой модуля обновления антивирусных баз. Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1. К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4). Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены. Куратор: Nikiror | Баг-лист
  4. В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами: Контроль приложений (HIPS); Сетевой экран (Firewall, FW); Мониторинг активности (System Watcher, SW); Защита от сетевых атак (Intrusion detection system, IDS); Режим безопасных программ (TAM), кроме продукта KSOS; Доступ к веб-камере; Контроль аудио; Контроль изменения в ОС; Удаление программ и Обновление программ. i | В продукте KAV из выше перечисленных компонентов защиты доступен только «Мониторинг активности». Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1. К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4). Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены. Кураторы: kilo2, Денис-НН | Баг-лист
  5. 2019

    В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с: графическим интерфейсом пользователя (GUI); разделами справки (онлайн-справки) к продукту. Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1. К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы. В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4). Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены. Кураторы: Денис-НН, MASolomko | Баг-лист * * * Проверка ссылок в бета-версии Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг. Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза.
  6. В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с: производительностью; некорректным взаимодействием со сторонним программным обеспечением. Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1. К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4). ! | Не принимаются баг-репорты, которые были воспроизведены в виртуальной машине от компании Oracle® (т. е. продукт VirtualBox) по причине несовместимости. i | Имейте в виду, что: проверять производительность работы продукта ОБЯЗАТЕЛЬНО с выключенными надстройками AppVf и DrvVf (пункт 5.5), а также записью некритических событий в отчёты (пункт 3.8); при зависании стороннего приложения, необходимо снять дамп процесса (аналогично пункту 3.5.2) или полный дамп системы (пункту 3.6.2), в противном случае выявить первопричину будет крайне сложно; в некоторых моментах необходимы XPerf-логи (пункт 3.9). Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены. Кураторы: staff, Nikiror | Баг-лист
  7. В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с теми компонентами и задачами, которые не подходят под другие темы на форуме. Например: отправка дамп файлов памяти продукта; работа выполнение скриптов утилиты AVZ; управление устройствами через My Kaspersky (KPC Management Console): 1) для подключения к «My Kaspersky» необходимо из продукта создать новый аккаунт перейдя в «Управление устройствами» затем «Подключить компьютер к My Kaspersky»; 2) так же можно создать аккаунт на портале «My Kaspersky». i | При подключении к бета-серверу «My Kaspersky» появится запрос на ввод учётных данных (логин / пароль), используйте следующие данные: beta_tester / XsySNW5a6c. ! | Не рекомендуем использовать для повседневного использования аккаунты, которые создавались на бета-тестировании «My Kaspersky». а также всё остальное. Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1. К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4). Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены. Куратор: MASolomko | Баг-лист
  8. В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решении Kaspersky Secure Connection. Kaspersky Secure Connection (KSeC или KSDE) — отдельное решение, которое обеспечивает анонимность в интернете и защищает ваши конфиденциальные данные от перехвата, когда вы подключаетесь через сеть Wi-Fi (например, в кафе). Используется служба Kaspersky VPN. Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют указанной информации в её заголовке. Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1. К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4), по графическому интерфейсу пользователя — снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы. Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены. Куратор: Nikiror | Баг-лист * * * ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ Скачивая и устанавливая бета-версию KSeC, предназначенную для тестирования, вы соглашаетесь с тем, что данная версия может передавать в сервис Google Analytics служебную информацию, которая не содержит персональных данных и иной конфиденциальной информации. Передача данных в сервис Google Analytics осуществляется по защищенному каналу. Доступ к этой информации регулируется условиями использования сервиса Google Analytics.
  9. Kaspersky Anti-Virus (KAV), Kaspersky Internet Security (KIS) и Kaspersky Total Security (KTS) — решения защиты для домашних пользователей. За дополнительной информацией о продуктах обращайтесь к этой странице. Kaspersky Free (KFA) — бесплатное решение с базовой защитой для домашних пользователей. За дополнительной информацией о продуктах обращайтесь к этой странице и статье "Что такое Kaspersky Free". Kaspersky Secure Connection (KSeC или KSDE) — дополнительное решение защиты, которое обеспечивает анонимность в интернете и защищает ваши конфиденциальные данные от перехвата при подключении через общедоступную беспроводную сеть (Wi-Fi, например, в кафе, аэропорту и т. п.). Защита обеспечивается за счёт установки зашифрованного VPN-соединения (Kaspersky VPN), что особенно важно при использовании незащищенных Wi-Fi сетей. Kaspersky Security Cloud (KSC или SaaS) — продукт включает полный пакет решений защиты для домашних пользователей. За дополнительной информацией о продукте обращайтесь к этой теме. Тестирование проходит в этом разделе форума. p.s. При необходимости ознакомьтесь с интересующими пунктами инструкции по тестированию.
  10. В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами: Безопасных платежей (Safe Money, SM); Безопасным вводом данных: Экранная клавиатура (Virtual keyboard, VK) и Защита ввода данных с аппаратной клавиатуры. i | В продукте KAV из выше перечисленных компонентов защиты доступен только «Экранная клавиатура». Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1. К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4). Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены. Кураторы: kilo2, Денис-НН | Баг-лист
  11. В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами: Проверка по требованию (ODS, On Demand Scaner); Файловый антивирус (OAS, On Access Scaner); Поиск руткитов (qScan); Поиск уязвимостей (Vulnerability Scan или vScan); Лечение файлов от вредоносного программного кода (CleanUp); Карантин (Quarantine) и резервное хранилище (Storage). Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1. К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4). Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены. Кураторы: Nikiror, MASolomko | Баг-лист
  12. В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и инструментами: Виртуальные сейфы (Data Encryption или Virtual Safe); Резервное копирование (Backup); Менеджер паролей (PM от Password Manager); Необратимое удаление данных (File Shredder); Мастером удаления неиспользуемой информации (UDC от Unused Data Center). Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1. К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4). Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены. Кураторы: deWolf, kilo2, staff | Баг-лист