Jump to content

new kis user 2012

Members
  • Content Count

    5,470
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by new kis user 2012

  1. Народ, Хром и его плагины не причем. Вы бы прежде чем давать такие советы хотя бы попробовали посмотреть исходный код веб-страниц на https://mail.ru/ у себя. Посмотрел у себя в Firefox: указания на radar.imgsmail.ru вообще и на stat.radar.imgsmail.ru в частности там действительно встречаются. Что это за вспомогательные адреса и зачем они нужны и что с них грузится это уже надо у команды MAIL.RU спрашивать при желании. Ну а у автора темы видимо был какой-то частный глюк нервной реакции антивируса на сертификат, который решился в итоге обновлением версии антивируса. Всем спасибо за внимание, извините, конечно, но не смог пройти мимо.
  2. Зайдя на портал под своими логином и паролем нажимаете на свой адрес электронной почты и в выпадающем меню нажимаете на Параметры учетной записи и там на первой же вкладке Имя будет указан параметр Страна, но изменить Вы его сами уже не сможете, поэтому если он отличается от Вашей фактической страны, то необходимо тогда отправить запрос в техподдержку на изменение языка и региона Портала для Вашей учетной записи.
  3. EmilH А когда в обычную по прямой ссылке заходите со своим логином и паролем, то интерфейс Портала на английском или все же на русском у Вас по умолчанию? Про ошибку не факт, что выбрали при регистрации то и будет, просто в этом случае Ваши запросы могут уходить не в то региональное подразделение техподдержки со всеми из этого вытекающими возможными проблемами.
  4. EmilH А что у Вас Портал My Kaspersky на английском? Вы откуда? Какую страну Вы указывали при регистрации на Портале? Какая страна сейчас указана в настройках учетной записи на My Kaspersky?
  5. А вообще про совместное использование хорошо разжевано ЗДЕСЬ. Это прямо не запрешено, но вместе с тем из этого следует, что проблемы пользователя возникающие из-за такого использования это уже только проблемы самого пользователя.
  6. LaughingMan Хорошее знакомство нечего сказать, если вы не смогли нормально заранее между собой договориться. Вы что так редко общаетесь? Я вот всегда делюсь лицензиями с родственниками (изначально они меня и привели в пользователи продуктов ЛК) но никаких проблем не возникает, если обо всем заранее нормально договариватся.
  7. К сожалению это не помогло Вам не задать банальные вопросы про технический и коммерческий релизы и понять подсказки других пользователей (кроме прямых ответов на Ваши вопросы). Хотя всем старожилам форума все давно уже про это известно и понятно. Извините.
  8. Отключение компонента защиты веб-камеры не вызывает появления предупреждений со стороны антивируса, какой третий компонент оключает автор темы я к сожалению не понял а конкртно не указано, а предупреждения о том что отключен почтовый антивирус прекрасно можно скрыть. Скриншот прилагается в спойлере. У меня конечно уже 2019 (19.0.0.1088) версия стоит, но практически не сомневаюсь что и на преидущих версиях можно так же. Странно что никто из отписавшихся в теме лично не проверил и не посоветовал. У меня конечно Win7 и на Win10 уведомления антивируса реализованы чуть иначе, тут конечно ничего утверждать не берусь и проверить самолично мне не на чем.
  9. Если поиск руткитов что-то находит и лечит (хотя я не утверждаю что это так, поскольку автор темы про это ничего не писал) то не мудрено что после лечения заражения через некоторое время запускается и полная проверка. Если так, то это так и задумано. Не исключено, что автор темы путает полную проверку с проверкой во время простоя, которая выключается отдельно в настройках производительности антивируса.
  10. ANGElDRAGON Доплнение Kaspersky Protection на сайтах KL вполне работоспособно (скриншот прилагается). Скриншот автора темы вполне ясно указывает на проблему связи расширения и основного продукта. А вот причины могут быть разные и индивидуальные. Например при сочетании некоторых настроек такой эффект дает Adguard.
  11. На самом деле запись сетевой активности программ (равно как и подрупп и целых групп) в отчеты антивируса включить можно и получить часть нужной Аркадий Иннокентьевич информации. Из запрошенного выше пожалуй не вижу у себя в результате только объем трафика и длительность соединения, остальное из перечисленного вроде вполне доступно. Подробно все показано на примере на прилагаемых к сообщению скриншотах в спойлере.
  12. Смотрите чтобы после таких издевательств над системой еще что-нибудь у Вас не поломалось.
  13. Конечно, ведь еще официально не вышел. Летом скорее всего выйдет.
  14. А версию 2019 (19.0.0.1088) (технический релиз) не пробовали?
  15. Денис-НН Я только лишь указал что покупка через Личный кабинет и через сайт не одно и то же. А так да вообщем-то все эти нюансы не должны волновать пользователя и создавать для него проблемы.
  16. Вы покупали через Личный Кабинет (My Kaspersky), а официальный сайт это https://www.kaspersky.ru/ и заказы там и там обслуживают разные партнеры. С My Kaspersky - Digital River, а с официального сайта - https://allsoft.ru/.
  17. Сам не тестировал, только читал. Но насколько я понимаю в 2019 линейке в компонентах между KAV и KFA разницы не будет теперь. Зато большинство настроек в KFA будут теперь недоступны.
  18. Обратите внимание: 1) при включении дополнительной защиты через мобильный телефон функция "секретный вопрос" удаляется безвозвратно. 2) Секретный вопрос запрашивается только при восстановлении забытого пароля, а код безопасности из SMS будет требоватся при каждом входе в учетную запись My Kaspersky и при подключении к ней устройств и программ.
  19. Тогда пробовать ставить временно KAV\KIS\KTS или KFA. И требовать от провайдера как можно скорее решить Вашу проблему, ведь по сути Вы все-равно платите какие-то деньги за эту услугу раз она входит в Ваш тарифный план и включена в его стоимость.
  20. За подписку Вы платите отдельно (ежемесячно или сразу за год) или она включена в Ваш тарифный план? Если отдельно и ежемесячно, то я бы подумал о переходе на полноценную обычную годовую лицензию. Чаще всего подписка (особенено с ежемесячной оплатой) в сумме выходит за год дороже чем обычная годовая лицензия. И уж таких проблем с лицензией точно тогда больше не будет.
×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.