yeni sözleşmeyi onayladıktan sonra bir türlü vpn'e bağlanamıyorum. hangi ülkeyi seçersem seçeyim, her ne kadar beklersem bekleyeyim bağlanmıyor. çözümü var mı? çok can sıkıcı bir durum.

Kocaman sarı ile bildirim var ne yapmanız gerektiği orada yazılı. Win 11 kullanıyorsnunuz sanırım tahmin yarışması yapıyoruz soru sorma kurallarını bilmediğiniz için.

Win 11 kullanıyorsanız Konum hizmetlerinin aktif olması gerekir Windows sisteminde.

Nasıl açacağınız da hem sarı bildirimde hem de burada yazılmıştır inceleyin:

https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.23/tr-TR/283105.htm

Yeni sözleşmeyi kabul ettikten sonra Macbook M1 Pro MacOS 26 Tahoe (güncel) - Windows 11 (versiyona şu an bakamıyorum ama en günceli) - Samsung Galaxy S24 Ultra Android 16, ONE UI 8 (güncel) cihazlarımın hepsinde aynı bağlanamama sorununu yaşıyorum. Her server için geçerli hepsine bağlanmayı denedim. Basıyorum ve connectingde takılı kalıyor. Hepsinde konum hizmetleri açık, hepsinde uygulamanın konum erişimine izin verdim bana sarı uyarı gelmemesine rağmen. Hepsinde uygulamayı silip dosyalarını imha edip cihazları kapatıp açıp uygulamayı yeniden yükledim. Hiçbirinde VPN bağlantısı alamıyorum.

Hizmeti de premium kullanırım yıllardır, ücretli versiyondayım.

4 hours ago, murat5038 said:

Kocaman sarı ile bildirim var ne yapmanız gerektiği orada yazılı. Win 11 kullanıyorsnunuz sanırım tahmin yarışması yapıyoruz soru sorma kurallarını bilmediğiniz için.

Win 11 kullanıyorsanız Konum hizmetlerinin aktif olması gerekir Windows sisteminde.

Nasıl açacağınız da hem sarı bildirimde hem de burada yazılmıştır inceleyin:

https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.23/tr-TR/283105.htm

Neden böyle bir üslup ile konuşuyorsunuz anlamış değilim ama bunu sorgulamakla vakit harcamayacağım. Evet Win 11 kullanıyorum ve "kocaman sarı" bildirimin farkındayım. Konum hizmetlerini açıp bilgisayarımı yeniden başlatsam bile o sarı yazı hala orada kalıyor.

34 minutes ago, reddie said:

Neden böyle bir üslup ile konuşuyorsunuz anlamış değilim ama bunu sorgulamakla vakit harcamayacağım. Evet Win 11 kullanıyorum ve "kocaman sarı" bildirimin farkındayım. Konum hizmetlerini açıp bilgisayarımı yeniden başlatsam bile o sarı yazı hala orada kalıyor.

Kaspersky'ı silip tekrar yükledim ve sarı yazı problemi çözüldü ama problem zaten sarı yazı değildi. Önceden sarı bildirim var olsa bile VPN bağlantısı kurabiliyordum. Şuan kuramıyorum. Kaç defa silip yükledim, bilgisayarı tekrar başlattım ve diğer forumlardan görebildiğim yöntemleri denedim. İşe yaramıyor. 

Dostum insanların aklıyla oynamayın, konum hizmetleri bilgisayarımda açık. Ne telefondan ne iş nede şahsi bilgisayarımdan vpn bağlantısı kuramıyorum. Son güncellemeden sonra çuvalladınız. paramızla rezil oluyoruz.

Yeni sürümde değişiklik yapıldığı için bazı özellik ve alt yapı değişikliği söz konusu. Bu yüzden konuyu okuyun:
https://forum.kaspersky.com/topic/duyuru-kaspersky-vpn-altyapı-değişikliği-57460/#comment-222612