Transfert FTP bloqué par Kaspersky Standard

[kittycran]

Bonjour, depuis la migration de Kaspersky Antivirus vers Kaspersky Standard, je n'arrive plus à transférer les fichiers de ma Freebox HD vers mon PC, avec un message "Socket Error (10054): Connexion terminée". J'imagine qu'il y a un blocage quelque part au niveau de l'antivirus mais où...
J'utilise une ancienne version de FlashFXP et qui fonctionne parfaitement sur un autre ordi, sans Kaspersky installé dessus.
Merci pour votre aide 😉

[Berny]

@kittycran Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Avez-vous essayé d’exclure l’addresse IP de votre Freebox ?

 

[kittycran]

Bonjour, non je n'ai pas essayé et ne sais pas trop comment faire. A quel niveau faut-il exclure cette adresse et pourquoi svp ???

[Berny]

@kittycran Bonjour.

Veuillez consulter → Paramètres du réseau

Spoiler

"Adresses de confiance :
Cliquez sur ce lien pour ouvrir la fenêtre Adresses de confiance, qui contient une liste des sites que vous avez ajoutés en tant qu'exclusion pour les modules Navigation sécurisée et Analyse des liens".

 

[kittycran]

Non cela ne fonctionne pas. Par contre quelle est la bonne adresse IP à exclure : celle indiquée par défaut (192.168.0.1) ou celle qui est indiquée si je vais dans ma configuration freebox (88.xxx.xxx.xxx) ??? Ceci dit les 2 adresses ne donnent aucun résultat positif.
Et j'ai toujours ce message lorsque je souhaite transférer un fichier : [21:30:24] [R] Erreur de réseau (10054): Connexion terminée.

[Berny]

@kittycran

Désolé, l’addresse 192.168.0.1 était à titre d’exemple.

Veuillez consulter le Support Technique svp https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr ainsi que le SAV Freebox.