Tengo una subscripcion pero me dice que no esta vinculado a mi email

[nachomiatello]

Hola a toda la comunidad:

Les cuento mi problema: Resulta que compre una sub del premium para pc, lo pude vincular en un principio a la app. Pero scanie y trate de salvarla, pero no pude. Tome la decicion de formatear e instalar todo de nuevo, pero cuando instalo la app y quiero vincula rmi cuenta me dice que no esta vinculada a ninguna sub y es el mismo email y todo lo mismo...

No encuentro explicacion ni se como hacer 

Si alguien me puede dar una mano lo agradeceria mucho

Gracias

[Caos]

Hola,

Puedes explicarte mejor, entiendo que has creado o tienes una cuenta mi Kaspersky, y que agregaste en tu cuenta mi kaspersky el  código de activación que has comprado.

¿Has revisado con que cuenta de correo has creado tu cuenta mi kaspersky?

¿Es la misma con la que estas intentando activar el equipo? 

Te recomiendo que abras un ticket de mi Kaspersky, que les envíes tu código de activación, tu correo electrónico, tu justificante de compra, y les indiques el problema que tienes.

Saludos