solve this issue plz!!! [ 已解决 / Solved ] [ 已关闭 / Closed ]

[0day427]

This page has block me to confirm payment.I cant slide down or slide up. this is nothing I can do about.(ps:Chrome taobao) 淘宝都没法正常使用，你们测试时怎么通过的

[Flood and Flood's wife]

Hello 0day427, Welcome!

1. Can you tell us please the name of the Kaspersky software, version & patch # on your system please?
2. The device operating system, version and build please?
3. The url of the page that is blocked please?
4. And, go to Kaspersky application REPORTS, find any entries for the detection, export the report as a text file & upload using the "upload" icon below please?

Thank you!

[Wesly.Zhang]

你好， 按照如下步骤将 alipay.com 添加到 不在 安全支付 内打开尝试解决这个问题。出现这个问题是淘宝付款页面嵌入了一个 alipay.com 的 iframe。 主界面 --》安全支付 --》添加网址到安全支付 --》在右侧输入 alipay.com 后再下部选择 不在安全浏览器内运行 --》添加。

[Flood and Flood's wife]

alipay.com是一个支付门户网站，不应排除在外

[Wesly.Zhang]

alipay.com是一个支付门户网站，不应排除在外

Dear friend, 你说的有点道理，我修改下上面的说法： 按照如下步骤将 alipay.com 添加到 不在 安全支付 内打开尝试解决这个问题。出现这个问题是淘宝付款页面嵌入了一个 alipay.com 的 iframe。 主界面 --》安全支付 --》添加网址到安全支付 --》在右侧输入 alipay.com 后再下部选择 始终安全浏览器内运行 --》添加。 若以上步骤无法解决你这个问题的，建议您按照我在 2 楼的设定来尝试解决问题，或者请使用 手机淘宝 完成付款。

[Wesly.Zhang]

您好， 请问您的问题有得到解决吗？如果得到解决，请您选择好 best answer 后回复此消息，如果您未在本回复一周后跟进这个帖子，本人将会选择一个 best answer 后关闭此帖子，请及时跟进您的问题，谢谢！

[Wesly.Zhang]

您好， 此问题跟进时限已到将予以关闭，如果您还需要继续反馈，请通过论坛短消息提醒我并附上此贴链接地址，我将重开此贴后通知您继续反馈。