Rinnovo abbonamento automatico

[Ruco65]

Ciao, ho acquistato KTS e KSC (dal sito kaspersky) e pur avendo disattivato l’opzione abbonamento automatico (su entrambi i prodotti) mi ritrovo nella sezione licenze del mio MyKaspersky, al prodotto KSC il pulsante “Gestisci abbonamento”...perchè ? mica sarà attivo l’abbonamento ?!? io non voglio.

Mi aiutate perfavore a capire e nel caso a disdire sto automatismo.

grazie

[Ruco65]

Da MyKaspersky, su prodotto “Kaspersky VPN Secure Connection” ho premuto su rifiuta abbonamento, ma rimane imperterrito il pulsante. Non se ne vuol andare, e’ normale ?

[bobbycooper]

Ciao @Ruco65 credo che se ci fosse il rinnovo automatico attivo la scritta sarebbe cosi 

Disattiva il rinnovo automatico

vedi qui  Come disattivare il rinnovo automatico (kaspersky.com)

Come annullare il rinnovo automatico dell'abbonamento a Kaspersky VPN Secure Connection

Comunque per sicurezza puoi contattare il supporto Tecnico Kaspersky anche via Chat ( Orari: Lun - Ven 09:00 - 18:00 )

Saluti

[Ruco65]

ciao bobby, grazie per la risposta, credo sia come dici tu, se fosse attivo l’abbonamento automatico ci sarebbe la scritta “Disattiva il rinnovo automatico” mentre se acquisti una licenza per più utenti (nel mio caso KSC) c’è la scritta “Rifiuto” che “dovrebbe” significare “rifiuto l’abbonamento quindi disattivo il dispositivo a questa licenza”. Purtroppo l’help non dice nulla riguardo a questa voce (dovrebbero aggiornarlo, non credo di essere l’unico a porsi questa domanda, “che significa Rifiuto?”).

grazie ancora bobby

[bobbycooper]

Ciao @Ruco65 rifiuta abbonbamento dovrebbe essere in effetti scollegare(revocare, eliminare)  il tuo/tuoi device dall’abbonamento come si può vedere dalla foto sotto. Quindi è meglio non usarlo😁