Problemi di disinstallazione - installazione

[marcguly]

Buongiorno,

sto installando un disco SSD al momento esterno, poi lo inserirò nel computer. Ho cercato di disinstallare kaspersky 2020 recentemente installato sul mio macbook pro 2009 OS el capitan 10.11.6

Non riuscendo a disinstallarlo, l’ho semplicemente rimosso come app nel cestino e svuotato il cestino.

Non esiste il tasto disinstalla dal menu aiuto, come indicato nelle istruzioni

Non si riesce a disinstallare con il programma dedicato poiché una volta scaricato mi dice di non essere compatibile con il mio OS

Ora ho installato kaspersky 2020 sul SSD ma non mi riconosce la stringa di attivazione del prodotto pur essendo corretta.

Richiedo assistenza in quanto il prodotto è nuovo e mancano 332 giorni alla scadenza dello stesso

Grazie

 

[bobbycooper]

Ciao  marcguly , puoi rivolgerti all’assistenza tecnica in modo veloce con  “chatta con un esperto, inviare una richiesta o Contatta l’assistenza” 

INFO

Saluti