Passwortmanager aktiviert sich nicht

[Vince12]

Ich bin von Total Security auf Premium umgestiegen. Premium ist installiert und auch aktiv. Mein Passwortmanager meldet, dass mein  Datenspeicher zu viele Einträge für die kostenlose Version hat. In dem Fenster habe ich noch die Möglichkeit einen Aktivierungscode einzugeben. Da habe ich den Code des Premium Pakets eingegeben und erhielt die Meldung, dass der Code bereits vorhanden ist. Dann habe ich noch die Möglichkeit mein Abo zu verwalten. Da sehe ich auch das Premium Paket aktiv und extra aufgeführt den Passwortmanager mit dem Status "kostenloses Abo aktiv". Hier habe ich nur die Möglichkeit kostenpflichtig upzugraden. Wenn ich über Premium auf den Button Passwortmanager gehe, öffnet sich auch das gleiche Fenster. Im Premium ist doch der Passwortmanager enthalten. Wie kann ich den upgraden.

 

 

[Hnas]

Es gibt wohl massive Probleme bei Kaspersky. Betroffen sind VPN und Passwort Manager. Die Techniker sind wohl dran...

[willnochmehr]

Hallo! 

Ich habe auch ein Problem mit dem Password Manager! Habe heute (01.11.25) eine weitere Lizenz für 3 Android Handys gekauft, nach der Aktivierung kam plötzlich die Meldung vom zuvor einwandfrei funktionierendem Password Manager, das ich ihn von der kostenlosen Version upgraden soll. Allerdings steht beim anmelden das der Password Manager im Abo Premium enthalten ist. Ich hoffe das Kaspersky hier bald eine Lösung hat, denn das ist sehr ärgerlich

[Hnas]

Funktioniert es bei Euch wieder? Bei mir immer noch Probleme. 

[willnochmehr]

nein, egal was ich versuchte, lässt sich nicht aktivieren mit den alten Lizenz oder Aktivierungscode

[Hnas]

Ich habe den Support noch einmal kontaktiert. Kaspersky hat einen schwerwiegenden Fehler bei drei Programmen (PWM,VPN, Safe Kids), sie wollen versuchen das Problem heute zu lösen.

[Hnas]

Alle Systeme arbeiten bei mir wieder normal. Sämtliche Programme auf allen Endgeräten sind wieder richtig mit den entsprechenden Lizenzen verknüpft. Danke an alle die diesen Fehler behoben haben.

[Vince12]

Bei mir ist auch alles wieder ok.

[willnochmehr]

Auch bei mir funktioniert es jetzt wieder! Super!