Noch eine Frage

[Blacklandy]

Ich bräuchte noch einmal einen Tip.

 

Ich benutze Kaspersky Standard für meinen PC und für das Samsung Smartphone ( ehemals Internet Security ).

Habe mir letztes Jahr 2 x 2 Jahres Lizenzen über amazon geholt und in mein Kaspersky dem jeweiligen Gerät zugeordnet.

Jetzt erscheint bei einer Lizenz ( mein PC und das Smartphone ) als Gerät.

Bei der anderen Lizenz wird kein Gerät aufgeführt.

Ferner erhalte ich die Benachrichtigung dass einen der Lizenzen nicht benutzt wird.

Ganz ehrlich, ich peile nicht´s mehr.

Es sind doch zwei verschiedene Geräte.

Also bin ich davon ausgegangen, dass ich auch 2 Lizenzen von Standard benötige.

Edited July 14 by Blacklandy

[Longlife]

Für jedes Gerät eine Lizenz da liegst Du richtig. 

Vorschlag:

Den Kundenservice Kaspersky kontaktieren damit er sich dass anschaut. Da stimmt was mit deinen Lizenzen nicht aus meiner Sichtweise dass kann der Support prüfen. Vorher würde ich da nichts rumfummeln.

 

 

 

Edited July 15 by Longlife
Geändert

[Blacklandy]

Habe eine Lösung erhalten, aber ganz ehrlich das ist mir alles zu kompliziert.

Abo trennen, Gerät trennen, an Gerät senden - sorry da blicke ich nicht mehr durch. Das kann nur auf schief laufen.

Ich lasse es so wie es ist.

In 2 Jahren laufen beide Lizenzen aus und dann besorge ich mir neue und richte neu ein.

Da ich für 2 Lizenzen bezahlt habe, eine zwar nicht genutzt wird, dafür aber abläuft " bescheisse " ich Kaspersky auch nicht.