No puedo usar o activar mi codigo

[Neo]

El dia de ayer compre un una licencia por 1 año y al intentar activar mi codigo me sale este mensaje. ¿Alguien podria ayudarme con este tema?

 

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

¿En qué país estás y en qué página adquiriste la licencia?

 

Saludos.

[Neo]

Buenas, estoy en Perù y adquiri la licencia en la pagina Gvgmall

[JFNoda]

Hola @Neo 

Mientras esperas respuesta te adelanto el siguiente enlace que da muchas pistas:

Error «El código de activación no es válido para esta región»

Slds.

[harlan4096]

Por lo que veo las licencias vendidas por GVGmall son globales, deberías haber adquirido tu licencia en un site donde vendiera licencias de Kaspersky para tu región, que es LATAM (Latinoamérica).

 

Aun así una licencia global debería funcionar en cualquier país, así que seguramente no es global...

 

La solución está en el enlace que justo ha posteado @JFNoda, contacta con soporte de Kaspersky, o bien intenta devolver la compra de la licencia de GVGmall, y adquirir una nueva licencia en una página Web con reputación y que vendan licencias para tu país/región.

 

Saludos.