Mal wieder Thema Verlängerung

[Blacklandy]

N´ Abend zusammen.

Ich muss leider mal wieder nerven bezgl. Lizenzverlängerung.

Ich habe mir 2 Verlängerungen der Kaspersky Standard jeweils für 2 Jahre bei A ... geholt.

Eine davon habe ich eben in My Kaspersky bei ( Internet Security ) bei meinem Samsung eingegeben, da diese in 10 Tagen abläuft.

Auch keine Info, ob er die Lizenz akzeptiert hat.

Ich gehe davon aus, dass das automatisch gehen sollte.

Wird aber nirgendwo angezeigt ob das funktioniert hat, weiterhin wir das aktuelle Ablaufdatum angezeigt.

Auch in der VPN & Security APP erscheint nichts von der Verlängerung.

Die andere Lizenz wollte ich dann direkt in  der Kaspersky Standard auf meinem PC kurz vor Fälligkeit direkt eingeben.

Wenn ich ganz ehrlich bin ich habe wirklich null Ahnung von der Materie und bin echt überfordert.

Ich hoffe, Ihr könnt mir etwas weiterhelfen.

Edited 22 hours ago by Blacklandy

[Longlife]

Ab der 21.23 Version   haben die den Reservecode zur Eingabe entfernt unter Windows. Somit durfte ich entweder die ganze App neu installieren lassen. Alternativ hab ich auch mal den Lizenzschlüssel gelöscht unter der Plus. In der Benutzeroberfläche unten auf Kopfhörer wählen-Profil dort aufKaspersky Plus- Details-Lizenzschlüssel-Papierkorb-bestätigen-Dann erscheint bei mir dann

 

-klickte dort auf grün umrandetes Abonemment verwenden-Erklärung zur Datenverarbeitung erscheintich stimme zu-Kaspersky Plus wurde erfolgreich aktiviert.

 

 

Bei Android lade ich die neuste Version mit dem neuen gültigen Aktivierungscode  aus dem kaspersky konto runter und installiere sie drüber. 

Edited 22 hours ago by Longlife

[Kilauea]

Was den PC angeht. Warte bis die Lizenz abgelaufen ist und gib die neue direkt im Programm ein

oder

Warte bis die Lizenz abgelaufen ist und rufe MyKaspersky auf, lösche die alte und wähle bei der neuen "Lizenz an das Gerät senden" aus.

 

[Longlife]

Probiere beide Vorschläge mal aus.

Aus meiner Sicht finde ich die Bevorzugung der Abo Variante durch Kaspersky daneben, weil mit Abo Schlüssel lief die Verlängerung Automatisch weiter bei mir(Grund war immer der gleiche Aktivierungscode wurde genutzt). Kaspersky entfernt den Reserve Aktivierungscode in den Programmen damit ich  manuell umständlich eingreifen darf, hätten Sie sich sparen dürfen.

 

[Blacklandy]

Danke für Eure Hilfe.

Habe gerade noch einmal in der App ( VPN & Security ) nachgesehen und festgestellt,

dass die Lizenz noch bis zum 31.12.2025 läuft.

Wenn keine automatische Verlängerung möglich sein sollte, werde ich die App löschen und über den Samsung Store mit dem Schlüssel dann neu installieren.

Beim PC bis läuft sie bis 11.01.2026.

Werde dann den Schlüssel direkt im Programm eingeben.

Ich werde berichten, ob es funktioniert hat.

Warum macht man es seitens Kaspersky so kompliziert ? 😒

[Kilauea]

vor 10 Minuten schrieb Blacklandy:

Warum macht man es seitens Kaspersky so kompliziert ?

Ich weiss es nicht. Meine Vermutung, das hängt mit den Mehrfachlizenzen zusammen.

Dort kann man ja andere "einladen". Wenn man das ändern möchte wäre blöd wenn die automatisch verlängert werden, das ist aber nur eine grobe Vermutung.