Jump to content

KSC12 Ошибка! Не удалось обновить параметр задачи. Переполнена файловая группа "PRIMARY"


Recommended Posts

Posted (edited)

Добрый день!  С недавнего времени начала выпадать ошибка при изменении данных о клиентах, не могу добавить новые клиенты в группу, удалить старые клиентов из групп. Добавить в действующие задачи новых клиентов.  image.png.f0cb98abd0949c532dc63337cba4b5a8.png

Ошибка говорит о том, что переполнилась БД "PRIMARY" или надо увеличить размер файла в группе {42000}. 

Я увеличил на виртуальном сервере размер жесткого диска, но это никак не помогло. Решил сделать бэкап через утилиту, запускается и сама закрывается утилита резервного копирования, пробовал сделать через задачу в KSC прерывается из-за неизвестной ошибки. Сам KSC тормозит, долго отрабатывает запросы . Больше вариантов у меня нет, как увеличить или подчистить место в файловой группе аккуратно, чтобы не лег сам сервер касперского KSC12. Есть только бэкап месячной давности, который выполнялся автоматически до появления этой ошибки.

Edited by Sodik
Link to comment
Share on other sites

День добрый.

У Вас переполнился файл БД. Увеличьте его размер средствами управления БД или уменьшите количество хранимых событий на KSC в свойствах сервера администрирования.  Также можете посмотреть в "Дополнительно" информацию об используемой БД.

image.png.0d0e4c2d3960e7400b9c2f0a91bf21e4.png

  • Like 2
Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, tyazhelnikov сказал:

Увеличьте его размер средствами управления БД

А какими средствами можно увеличить размер БД?  Это SQL вы имеете в виду? 

Link to comment
Share on other sites

День добрый.

Если у Вас MS SQL - тогда Management Studio. Правда, если у Вас бесплатный MS SQL Express по моему есть ограничение на размер файла данных.

Link to comment
Share on other sites

Уменьши я количество хранимых событий в свойствах сервера администрирования и выставил галочку (хранить события после удаления устройств "1 сутки"), но сервер все равно тормозит жестоко над каждой простой операции...image.png.c9e5d5a0a93b1519b9d618d714643db4.png

Решил проверить исчезла первоначальная ошибка - нет 

image.png.d8e5a6e8c4625a66ae626b9b7c998c3e.png

Место на на виртуальном жестком диске я увеличил на 200гб. Жесткий диск я использую SSD, ОЗУ я выделил 15ГБ для KSC и все 8ядер процессора. Должно вроде все летать как раньше, но нет. Торможение жесткое, даже простая операция "обновить" может висеть 2мин. 

Слаживается у меня впечатление, что забилась БД одной таблицы и из-за нее такие зависания...

1 час назад, tyazhelnikov сказал:

Если у Вас MS SQL - тогда Management Studio

Остается только в ручную увеличить размер БД. У меня MS SQL, Management Studio нет, но установить могу - не вопрос. Только пользоваться я толком им не умею и где именно надо менять размер БД?

Link to comment
Share on other sites

День  добрый.

Management Studio Вам не поможет, так как Вы достигли лимита.

Попробуйте выполнить задачу обслуживания, так как видно что событий в базе больше, чем установлен лимит.

https://support.kaspersky.com/help/KSC/13.2/ru-RU/100999.htm

 

 

Link to comment
Share on other sites

Posted (edited)

Вчера после всех оперций

21 час назад, Sodik сказал:

Уменьши я количество хранимых событий в свойствах сервера администрирования и выставил галочку (хранить события после удаления устройств "1 сутки"), но сервер все равно тормозит жестоко над каждой простой операции...

После всех манипуляций оставил сервер как есть и ушел домой, но перед уходом диспетчере задач в процессах увидел, что SQL грузит процессор на 50%.image.png.855c6c718e47f4b31065663ad66bbb1e.png

Подумал, что возможно SQL сейчас усердно переиндексирует и переопределяет БД. Утром обнаружил, что свободного  места на жестком диске стало меньше, БД KSC стала больше. Сам сервер вернулся к быстродействию и я могу уже изменять данные о клиентах, добавлять и удалять их из групп. Но когда я перезагрузил сервер, чтобы проверить все тормоза вернулись обратно. SQLServer опять грузит процессор на 50%.

20 часов назад, tyazhelnikov сказал:

Попробуйте выполнить задачу обслуживания, так как видно что событий в базе больше, чем установлен лимит.

 image.png.3d7c930812f152b1acc0777363a93efe.png

А где это можно сделать - новую задачу?? Пересмотрел все как по инструкции и ничего не нашел, где можно создать новую задачу по обслуживания БД KSC? 

З.Ы. Все думаю, у нас парк машин небольшой 50шт. мах и как могла база забиться за год? Вроде при установки KSC говорит, что если парк машин больше 150шт., то надо выбирать SQL расширенный. 

Edited by Sodik
Link to comment
Share on other sites

Posted (edited)

Просмотрел почту, туда мне KSC отправляет отчеты:

Событие "Мало свободного места на жестком диске." произошло на компьютере Сервер администрирования <...> в домене S..D Wednesday, May 25, 2022 9:15:56 AM (GMT+08:00) Переполнены следующие разделы жесткого диска: 'C:'.

Хотя места на диске "С" есть большим запасом, т.к. увеличил его на виртуальной машине 

 

12345.jpg

Edited by Sodik
Link to comment
Share on other sites

50 минут назад, Sodik сказал:

А где это можно сделать - новую задачу?? Пересмотрел все как по инструкции и ничего не нашел, где можно создать новую задачу по обслуживания БД KSC? 

Возможно такая задача появилась только в KSC 13. Если честно не помню была ли она в 12-ом.

Вы пробовали просто удалить все ненужные события на KSC в консоли, чтобы освободить место в БД и посмотреть оживет ли сервер?

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, tyazhelnikov сказал:

Вы пробовали просто удалить все ненужные события на KSC в консоли, чтобы освободить место в БД и посмотреть оживет ли сервер?

Нет, не пробовал. А где это можно сделать - очистить события?

Почему спрашиваю, т.к. нет могу сам посмотреть, консоль зависает на элементарных операция. Потыкать по настройкам прям мучение ожидания отклика...

Link to comment
Share on other sites

Перейдите на закладку "События" -  выберите выборку, например "Информационные события" - запустить выборку.

Когда события отрисуются - ПКМ - Удалить все.

Link to comment
Share on other sites

Posted (edited)

Пришел утром, а сервер KSC за ночь опять быстро стал работать, но стоит его перезагрузить все обратно начинается. После перезагрузи 5-7мин сервер не запускается - инициализируется. Потом запускается с дикими тормозами. 

18 часов назад, tyazhelnikov сказал:

Перейдите на закладку "События" -  выберите выборку, например "Информационные события" - запустить выборку.

Когда события отрисуются - ПКМ - Удалить все.

Посмотрел, там события мах недельной давности - очистил все события и ничего не изменилось. Заглянул в свойствах сервера "Число хранящихся в базе событий" 1454шт., а по раннему скрину, который я выкладывал было 204467шт., т.е. очистка прошла успешно я могу сказать, но толку в этом ноль) 

image.png.d95559aa7f916e6c334b0756c3cd2270.png

Edited by Sodik
Link to comment
Share on other sites

11 часов назад, Demiad сказал:

@Sodik, посмотрите мои рекомендации в другой теме с такой же проблемой.

Читаю по примеру и вижу, что у вас KSC13.2, а я использую KSC12, есть немного различия по функционалу этих серверов.

Link to comment
Share on other sites

@Sodik, всё что можно применить из рекомендаций на 12-ю версию, стоит выполнить. Принцип един, чтоб буфер событий в базе был настроен, а не в режиме постоянного переполнения событиями базы KSC работал.

Link to comment
Share on other sites

1 час назад, Demiad сказал:

@Sodik, всё что можно применить из рекомендаций на 12-ю версию, стоит выполнить. Принцип един, чтоб буфер событий в базе был настроен, а не в режиме постоянного переполнения событиями базы KSC работал.

Хорошо, попробую выполнить, но это уже в Пн. и отпишусь по результату)

Link to comment
Share on other sites

Хочу рассказать, что дальше было с мои сервером KSC12. После переполнения БД, служба KSC перестала запускаться при старте Windows Server. Никакие танцы с бубном не помогают.

Думаю, что сейчас делать?

1) Поднять последний успешный бэкап KSC12, для этого нужен дистрибутив ksc_12.2.0.4376, которого у меня нет, т.к. ставили я ksc_12.1.0.0 потом на него устанавливал патч и KSC обновился до ksc_12.2.0.4376. Если начать восстанавливать бэкап, то будет ругаться, что версия KCS старая (ksc_12.1.0.0_full_ru.exe) чем когда был создан бэкап KSC+патч (ksc_12.2.0.4376)  Где взять дистрибутив ksc_12.2.0.4376??? Весь официальный сайт Касперского пересмотрел в поисках архивной версий KSC - нигде нет. Только предлагает скачать последнюю версию KSC 13.2. Пробовал поставить KSC 13.2, поднимаю бэкап на нем, процесс проходит без ошибок, но потом падает служба KSC, только запускаешь службу KSC и через 20сек ложится обратно. Я даже не могу запустить консоль управления KSC.

2) Попробовать реанимировать свой KSC12, но как это сделать и с чего начать, если служба не запускается KSC?

image.thumb.png.8f9b8edd2925703230b3d4633fdb2b04.png

 

 

 

 

 

 

 

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.