KRD не видит диск [MOVED]

[Agentum]

Добрый день!

При настройке сканирования в KRD не видится жесткий диск компьютера - только разделы флэшки с которой запущен KRD.

Куда копать/Что сделать?

 

//Mod Note: moved to the correct section.

[Yury N.]

Добрый день!

При настройке сканирования в KRD не видится жесткий диск компьютера - только разделы флэшки с которой запущен KRD.

Куда копать/Что сделать?

 

Добрый день.

Соберите трассировки https://support.kaspersky.ru/14223.

Соберите информацию об оборудовании https://support.kaspersky.ru/14234.

И пришлите их.

[Agentum]

Добрый день!

При настройке сканирования в KRD не видится жесткий диск компьютера - только разделы флэшки с которой запущен KRD.

Куда копать/Что сделать?

 

Добрый день.

Соберите трассировки https://support.kaspersky.ru/14223.

Соберите информацию об оборудовании https://support.kaspersky.ru/14234.

И пришлите их.

Прикрепляю

[Yury N.]

Прикрепляю

 

У вас диск зашифрован Bitlocker-ом. Зашифрованные диски сейчас не поддерживаются в  KRD 2018. Возможно поддержка появится в будущих версиях.

 

Можно будет просканировать через KRD если расшифровать диск. Это можно сделать запустив из-под администратора команду "manage-bde -off C:". И ждать когда команда "manage-bde -status" будет возвращать "Полностью расшифровано".

[Agentum]

Прикрепляю

 

У вас диск зашифрован Bitlocker-ом. Зашифрованные диски сейчас не поддерживаются в  KRD 2018. Возможно поддержка появится в будущих версиях.

 

Можно просканировать если расшифровать диск. Это можно сделать запустив из-под администратора команду "manage-bde -off C:". И ждать когда команда "manage-bde -status" будет возвращать "Полностью расшифровано".

Да, спасибо. Проблема в этом, хотя не показано было, что диск зашифрован...

[Yury N.]

хотя не показано было, что диск зашифрован...

 

По логам во время загрузки KRD выводилось сообщение “Некоторые тома зашифрованы с помощью Microsoft (c) BitLocker (c)! Kaspersky Rescue Disk не сможет обнаружить операционные системы и вредоносное ПО на следующих устройствах: /dev/sda3”.

Неясно где вы ещё ожидали сообщений.

[Agentum]

хотя не показано было, что диск зашифрован...

 

По логам во время загрузки KRD выводилось сообщение “Некоторые тома зашифрованы с помощью Microsoft (c) BitLocker (c)! Kaspersky Rescue Disk не сможет обнаружить операционные системы и вредоносное ПО на следующих устройствах: /dev/sda3”.

Неясно где вы ещё ожидали сообщений.

Имел в виду, что сама ОС не показывала, что диск был шифрован, а сообщение KRD  - да, было.