KIS voor 3 apparaten waarvan 2 Android. probleem: Mijn Galaxy S7 is niet actief in de lijst met apparaten.

[Lorre X]

Bij controle op de desktop staat mijn ‘Mobile’ Android (versie: 8.0.0) als niet verbonden (afbeelding zwart met vraagteken.) Zo zou o.a. Anti- Diefstal niet ingeschakeld zijn, op het apparaat is het wel degelijk ingeschakeld.

Op het toestel Galaxy S7 lijkt alles in orde: Kaspersky Internet Security: Apparaat is beschermd.

Wat loopt hier fout?

Dank bij voorbaat,

[Berny]

@Lorre X Kan u de verbinding even verbreken en terug verbinden aub : 

• Verbreken → https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/nl-nl/123279.htm
• Verbinden → https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/nl-nl/95241.htm

[Lorre X]

Bedankt voor het snelle antwoord op mijn vraag, maar ik heb mijn toestel nog niet opnieuw verbonden, omdat ik de oorzaak van de verbreking niet ken. Mijn toestel is vorige week verbonden geweest met een openbaar onbeveiligd netwerk. Kan dat de oorzaak zijn van de  verbreking van de verbinding? Kan er belangrijke informatie onderschept zijn?

Dank bij voorbaat,

Vriendelijke groet,

Lorre X

[Berny]

@Lorre X  U bent welkom.

Gezien Kaspersky Internet Security  uw apparaten beschermt hoeft u zich geen zorgen te maken.
Indien u zich echter verbindt op een openbaar onbeveiligd netwerk is het wel aanbevolen om Kaspersky VPN in te schakelen.

Link