Grüß euch,

ich habe ein Kaspersky Premium jahresabo letztes Jahr für 3 Geräte geholt, das VPN hat super funktioniert. Vor einer woche habe ich mein fast ausgelaufenes abo gekündigt und ein neues jahresabo für 5 geräte geholt. seitdem ist auf dem laptop die funktion "Double VPN" verschwunden und die server sind von ca.180 auf 87 reduziert worden. woran kann das liegen/ kann ich das noch wiederherstellen? Die Verbindung funktioniert zudem auch sehr schlecht.

Edited December 2, 2025Dec 2 by Nik11
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Hallo

SieheErklärung https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-vpn-v21236614-2-kein-double-vpn-speed-halbiert-57386/#findComment-222086

On 12/2/2025 at 2:26 PM, Longlife said:

Hallo

SieheErklärung https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-vpn-v21236614-2-kein-double-vpn-speed-halbiert-57386/#findComment-222086

Oke danke für den link, find ich aber richtig schade. Hätte ich gewusst würde ich mir jetzt kein 5 geräte jahresabo gönnen

Info für betroffene:

Eine Bug Nummer, die dieses Problem klassifiziert, wurde erstellt. Die Bug Nummer lautet: 9258776.

Unsere Entwickler arbeiten daran, so schnell wie möglich eine Lösung für dieses Problem zu finden.

Verzeihen Sie bitte die Umstände.

Edited December 18, 2025Dec 18 by Longlife

Entweder ist dass ein neuer Bug oder ein Fehler meinerseits her. 

VPN in der Plus Version in Windows installiert, dann Datenbanken angestossen damit der Patch A nach dem Geräte Neustart installiert wird. Fehlanzeige kein Patch A wird angezeigt und ich erhalte Server Fehler 403 auf der Webseite.

3 mal musste ich die Datenbanken anstossen und Rechner neu starten und endlich erscheint der Patch a.

Nun wundert mich natürlich nichts mehr, wen Meldungen kommen wie" bei mir funktioniert es nicht, immer noch das gleiche Fehlerbild  unter VPN".

Der Support soll den Patch a im Paket einfügen wär mein Vorschlag.

 

Edited December 26, 2025Dec 26 by Longlife