kaspersky VPN blokkeert mijn Brother printer

[SFP]

Met VPN actief geeft mijn printer foutmeldingen en kan NIET printen. Als VPN NIET actief is werkt de printer perfect. Ik heb meerdere oplossingen geprobeerd, di evermeld staan op de kaspersky website, , maar die helpen NIET.............help?

[Berny]

@SFP Welkom op ket Kaspersky Forum.

Heeft u dit Support (EN) artikel geraadpleegd :

→ Problem accessing network printers or shared drives and folders caused by a Kaspersky application

[SFP]

What to do if printing with a network printer stops working upon establishing the VPN connection

Ik heb het volgende volledig uitgevoerd en dit biedt GEEN oplossing. Ik werk met windows 10,laatste update. Ik heb ook al de brother software geupdate. Op mij andere pc met windows 11, werkt deze printer wel met VPN actief.

[Berny]

@SFP

Welke Kaspersky versies gebruikt u ?
 

 

[SFP]

kaspersky anti-virus voor 3 pc's

[Berny]

@SFP

13 minutes ago, SFP said:

kaspersky anti-virus

U kan gratis upgraden naar Kaspersky Standard 21.15
→ Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - info & FAQ → Q1

Beschikt u over Kaspersky VPN 21.15 ?

Spoiler

 

[SFP]

VPN 21.15.8.493

[SFP]

VPN 21.15.8.493

Ik heb kaspersky standard geïnstalleerd; probleem met de printer blijft hetzelfde

[Berny]

@SFP

Gelieve contact op te nemen met Kaspersky Technical Support  :

→ https://support.kaspersky.com/nl/b2c/nl