Kaspersky Premium atrapalhando

[João Marcelo Lopes]

Boa tarde tenho o Kaspersky Premium que fica apontando um trojan em em um programa original de backup que sempre usei o Memeo Premium Backup.

Como faço para dizer para o software para ignorá-lo, pois toda vez que ele começa a fazer o backup ele exclui o programa de backup.

Obrigado

[Guilhermesene4096]

@João Marcelo Lopes Bem-vindo

Poderia, por gentileza, fornecer mais detalhes da detecção (foto da detecção, por exemplo)?

Além disso, adicionar um programa ou arquivo às exclusões deve ser feito com CUIDADO e apenas se você tiver CERTEZA de que não é malicioso.

Para adicionar o aplicativo, as exclusões, faça o seguinte procedimento (sob sua responsabilidade)↓

Spoiler

Edited August 25 by Guilhermesene4096

[João Marcelo Lopes]

 

 

[Guilhermesene4096]

@João Marcelo Lopes

A imagem que você enviou não apresenta nenhuma detecção do seu aplicativo de backup 🤷🏻

Aconselho adicionar o aplicativo as exclusões conforme mencionei no post anterior.

Além disso, recomendo a você a realizar um escaneamento completo do dispositivo.

[João Marcelo Lopes]

Boa tarde, olha ele excluindo o arquivo que faço download do site original do programa

https://www.memeo.com/products/memeo-premium-backup/

[Guilhermesene4096]

@João Marcelo Lopes Olá,

Conforme orientado no post anterior, você precisa adicionar a pasta "Downloads" ou a pasta em que você está salvando o instalador na exclusões do Kaspersky.

Desse maneira, sempre que você efetuar o download do instalador ele não será excluído.