Добрый день, Уважаемая служба поддержки. Столкнулся с такой проблемой. После установки КЕS (11.6.0) политики применяемые “ДО” не перенеслись на новые. В принципе не проблема. Появилась проблема с Консультант+. Он стал медленно работать, как проявляется. Идет запуск ПО , потом обращение к поиску и тут он зависает пока КЕS не проверит обращение к базам. Опытным путем при отключении пункта в политике “Защита от файловых угроз” работа Консультанта нормализуется. Запускной файл cons32 добавлен в дов
По стечению обстоятельств у меня на следующий же день после моей рекомендации я сам столкнулся со схожей проблемой на одном пользовательском ПК. Массово проблему не наблюдаю. Окно после запуска переставало отвечать на очень длительное время. Добавление в исключения мне не помогло. Когда я решил попробовать удалить антивирус, то вместо запроса уч.данных для его удаления (защита паролем KES), возникла ошибка о сбое удаления (вроде бы, текст “...произошла неизвестная ошибка..,”). Но успешно удалил