Jump to content

Kaspersky android blocca il cellulare


Karmilla23

Recommended Posts

Buon giorno

da qualche giorno sembra che la mia versione mobile di Kaspersky sia impazzita, continua a bloccarmi il cellulare col messaggio “telefono bloccato da amministratore, restituire al proprietario”. Ovviamente il proprietario sono io e lo sblocco col mio codice. Però mi sto stancando di dover ripetere l’operazione anche 3 o 4 volte al giorno… Qualcuno sa dirmi cosa può essere successo e come risolvere il problema per favore? Grazie

Link to comment
Share on other sites

potresti provare a ripristinare / disinstallare e reinstallare l’app

prima di procedere ti consiglio di leggere i seguenti link

https://support.kaspersky.com/help/KISA/Android_11.66/it-IT/71927.htm

https://support.kaspersky.com/help/KISA/Android_11.66/it-IT/71899_1.htm

 

ovvero

tramite assistenza tecnica

https://support.kaspersky.com/help/KISA/Android_11.66/it-IT/188849.htm

 

 

Link to comment
Share on other sites

Ho appena risolto con l’assistenza tecnica, mi hanno parlato di un bug che sarà risolto con l’aggiornamento di settembre. Per risolvere il problema in attesa dell’aggiornamento bisogna disattivare la funzione “sim watch” dell’antitheft. Sarà possibile riattivarla dopo l’aggiornamento.

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.


×
×
  • Create New...