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Errores en YouTube con Firefox que posiblemente lo genera Kaspersky

Sintabaco

By Sintabaco
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Hola @harlan4096 buenas noches☺

Lo pensé mejor y además del P.Restauración he hecho una copia de seguridad de cada clave del registro.

El dato que le indiqué con una imagen sigue apareciendo, el que le dije que aparecía siguiendo esta ruta

Clic derecho en la barra de tareas → config de la barra de tareas → barra de tareas → área de notificación → seleccionar los iconos que aparecerán en la barra de tareas

He podido eliminar todas menos 2, bueno hay una que no me fío pero no me importaría dejarla porque creo que no interfiere (aunque si usted quiere se la envío en un mensaje)

La dos que no he podido eliminar son las siguientes.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Provider\Av\{0AB30972-4BAC-7BEE-CBCA-B8F9E68797D8} "DISPLAYNAME"="Kaspersky Security Cloud"

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Provider\Fw\{32888857-01C3-7AB6-E095-11CC1854D0A3} "DISPLAYNAME"="Kaspersky Security Cloud"

Como usted me dijo que eliminara la de la columna de la izquierda, lo que está en azul de cada una de ellas es sobre lo que he hecho clic derecho y eliminar, pero al clicar en Aceptar me da un error.

Le pongo las imágenes de las claves en el registro y la del error, que es el mismo para las dos.

 

¿Qué hago para eliminarlas?…

Nota: Una vez eliminadas las claves (menos las dos que le indico) limpié con Ccleaner y reinicié, pero sigue apareciendo.

Saludos amigo
​

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harlan4096

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En tu caso, habría que hacer una búsqueda de la palabra “kaspersky” en el registro de Windows y eliminar todas las entradas asociadas dejadas por la eliminación del kavremover…

 

Yo suelo usar una herramienta llamada Registrar Registry Manager 8 (versión 8.04 que es gratis, las superiores ya no dejan borrar claves creo).

 

Esta tool permite hacer una macro búsqueda en el registro de Windows, mostrar todas las entradas encontradas y posteriormente seleccionarlas todas y borrarlas, con eso se eliminarían todas los restos de Kaspersky en tu sistema en el Registro de Windows.

 

Saludos.

  

 

 

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Hola @harlan4096 buenas tardes

1ero

@harlan4096  En tu caso, habría que hacer una búsqueda de la palabra “kaspersky” en el registro de Windows y eliminar todas las entradas asociadas dejadas por la eliminación del kavremover…

 

Eso es lo que hice, por eso se que me quedan esas entradas. Una vez que reinicié después de usar Karemover, entré en el registro y busque “KasperskY” y aparecieron las que le he indicado.

@harlan4096 Yo suelo usar una herramienta llamada Registrar Registry Manager 8 (versión 8.04 que es gratis, las superiores ya no dejan borrar claves creo).

Esta tool permite hacer una macro búsqueda en el registro de Windows, mostrar todas las entradas encontradas y posteriormente seleccionarlas todas y borrarlas, con eso se eliminarían todas los restos de Kaspersky en tu sistema en el Registro de Windows.

 

Antes que nada…

Importante → ¿esta herramienta elimina esas claves sin desestabilizar el sistema o dañarlo?… (Yo tengo hecho un P.resta y copia de seguridad de las claves, nunca se sabe)

¿Desde dónde descargaría la versión que usted tiene?… porque en la página oficial viene la 9.01, contando que la pág. oficial sea ésta corríjame.

2ndo

He estado investigando por internet poniendo mi problema y en los sitios que he visto dice que hay que darle permisos a la carpeta de la clave.

No parece muy difícil, pero en unos dice una cosa y en otros dice otra. Yo no he querido hacer nada primero porque en ningún sitio habla de poder revertir cambios en caso de un error, y segundo porque no me fiaba de hacerlo de una o de otra forma.

¿A usted le parecería mejor dándole permisos a las claves?… si es así tendría que decirme como hacerlo y la forma de revertir cambios por si hay algún error.

Saludos amigo, sigo a la espera y buen finde

 

 

 

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harlan4096

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Aquí tienes la Home 8.04: https://www.fileeagle.com/download/software/file/7275/49d8fc/

 

Sí, otra opción es la de cambiar los permisos de las claves que no puedas borrar directamente con el RegEdit de Windows…

 

Antes de hacer ningún cambio puedes crear un punto de Restauración de Windows:

 

https://www.genbeta.com/paso-a-paso/como-crear-punto-restauracion-windows-10

 

O crear directamente un clonado completo de tu sistema con Macrium Relfect Free :)

 

Por cierto la versión del K2021MR2 que soluciona los problemas de Google y Youtube ya está lista y además en Español ;)

 

https://community.kaspersky.com/para-usuarios-particulares-forum-para-usuarios-hispanohablantes-70/cuando-estara-disponible-ksc-free-mr2-12492

 

Saludos.

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harlan4096

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Aquí tienes los pasos que yo sigo para hacer una desinstalación normalmente de Kaspersky:

 

1.- En el servicio My Kaspersky desvinculo (Desconectar Dispositivo) el sistema/dispositivo desde la opción Dispositivos.

 

2.- Desde Panel de Control de Windows → desinstalo KTS (sin dejar almacenada la información de la licencia en el sistema) y KSeC (VPN), y reinicio el sistema

 

3.- Abro Registrar Registry Manager 8.04, y hago una búsqueda tal cual se muestra:

 

 

Como ves incluso usando el desinstalador estándar de Kaspersky desde el Panel de Control de Windows, siempre quedan claves de registro, que yo suelo eliminar cada vez que hago una instalación nueva.

 

Tecleo la palabra “kaspersky” en Text or data to search for y espero a que encuentre todas las claves en el Registro de Windows, a continuación las selecciono todas con el ratón, pinchando la 1ª y manteniendo una de las teclas MAYÚSCULAS del teclado, selecciono la última, y luego pulso botón derecho del ratón y:

 

 

Y confirmamos → All, resultado: nuestro Registro de Windows limpio de claves de Kaspersky:

 

 

Ya podemos iniciar el instalador de la nueva versión :)

 

Saludos.

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Sintabaco

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Hola @harlan4096 buenas tardes😀

Voy por partes…

En primer lugar ya he podido borrar las claves, lo he hecho dándole permisos de control total. Muy seguro de hacerlo no estaba pero como tenía un P.de restauración y una copia de seguridad hechos me decidí a hacerlo.

Muchas gracias por decirme como elimina usted Kaspersky, lo he pasado a Drive para tenerlo como tutorial.

Una cosa… ¿Registrar Registry Manager se puede utilizar con cualquier programa que se quiera desinstalar?… porque el programa tiene buena pinta, me gusta, y si sirve para desintalar cualquier programa me lo descargo.

¿Está usted seguro que la última versión no da la opción de borrar las claves?… porque llegará un momento que esa versión quede obsoleta. Hay otro por el estilo, que da una versión portable, se llama Registry DeleteEx.

Saludos

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Sintabaco

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Hola @harlan4096 

Disculpe pero al subir mi mensaje, me ha salido el típico aviso que será revisado por el moderador. Voy a ponerlo otra vez, a ver si este lo pilla.

Lo que quería decirle es que he podido borrar las claves dándole permiso de control total. Muy seguro no estaba pero como tenía un punto de restauración hechos y una copia de seguridad de las claves, me decidí a hacerlo.

De todas formas muchas gracias por decirme como desinstala usted Kaspersky, lo he pasado a Drive como tutorial.

El programa del que usted me habla, Registrar Registry Manager me interesa, pero ¿está usted seguro de que la última versión no da la opción de borrar las claves?… porque llegará un momento que se quede obsoleto.

¿Ese programa sirve para eliminar los restos de cualquier programa desinstalado?…

He investigado un poco y en esta página habla de ese programa, y digo yo… cuando habla de el se referirá a la última versión ¿no?…

En esa misma página habla de otro programa por el estilo y además ofrece una versión portable, se llama Registry DeleteEx.

Saludos amigo👍

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Sintabaco

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Hola @harlan4096 

Ya me ha pasado varias veces, creo que es un error al insertar un link en el mensaje. Si subo el mensaje sin link lo pilla y lo sube, si no… no se que pasa que da el “error” aviso.

Le voy a poner el mensaje con los link escritos, es deccir, con las URL

Lo que quería decirle es que he podido borrar las claves dándole permiso de control total. Muy seguro no estaba pero como tenía un punto de restauración hechos y una copia de seguridad de las claves, me decidí a hacerlo.

De todas formas muchas gracias por decirme como desinstala usted Kaspersky, lo he pasado a Drive como tutorial.

El programa del que usted me habla, Registrar Registry Manager me interesa, pero ¿está usted seguro de que la última versión no da la opción de borrar las claves?… porque llegará un momento que se quede obsoleto.

¿Ese programa sirve para eliminar los restos de cualquier programa desinstalado?…

He investigado un poco y en esta página (https://mundowin.com/solved-error-al-borrar-la-tecla-en-windows-10/) habla de ese programa, y digo yo… cuando habla de el se referirá a la última versión ¿no?…

En esa misma página habla de otro programa por el estilo y además ofrece una versión portable, se llama Registry DeleteEx (https://www.novirusthanks.org/products/registry-deleteex/).

Saludos amigo

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harlan4096

harlan4096

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Ya estoy dudando, pero creo recordar que probé alguna versión posterior de Registrar y no me dejó borrar claves, me pedía registro, lo comprobaré de nuevo...

 

No creo que por ahora haya problemas con usar una versión algo antigua, mientras Windows no cambie la estructura del registro, que por ahora no tiene pinta :)

 

Y sí, ya conocía esa otra tool de NoVirusThanks, aunque también es del 2018 ;)

 

Saludos.

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Sintabaco

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Hola @harlan4096 buenas noches

@harlan4096  Ya estoy dudando, pero creo recordar que probé alguna versión posterior de Registrar y no me dejó borrar claves, me pedía registro, lo comprobaré de nuevo...

 

Téngame usted al tanto “porfa”

Una cosa… ¿porqué se decidió por Registrar y no por DeleteEx?… ¿le gusta más que DeleteEx?… DeleteEx trae una versión oficial portable.

Esto se le olvidó 😔 -->

@Sintabaco ¿Ese programa sirve para eliminar los restos del registro de cualquier programa desinstalado?… navegador, reproductor, etc…

 

Un saludo…

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Sintabaco

Sintabaco

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Hola @harlan4096 buenos días

Lo más seguro es que lo descargue cuando quiera desinstalar un programa, es que me interesa muchísimo. ¿Sabe usted si hay alguna versión portable?…

A lo mejor usted lo conoce, yo tengo un programa (creo que es portable) que sirve para buscar carpetas, archivos y claves del registro pero no los borra, solo busca. Se llama SystemLook, lo hay para 32 y 64 Bit, es muy bueno.

:filefind  
*documentos* 

:regfind  
Kaspersky

:folderfind
*Kaspersky*

Pones esos parámetros y busca lo que hay

Saludos y buen finde

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Joel2323

Joel2323

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Hola a todos.

Desde que actualicé Firefox a la última versión, 81.0, YouTube presenta varios fallos en Firefox.

Es con el único navegador que me sucede. He probado con EDGE, Opera e I.Explorer y YouTube funciona bien.

He probado con todo lo que normalmente se suele aconsejar para solventar en primera instancia los fallos en Firefox sin obtener resultados, borrar cookies, caché, desactivar las extensiones, en modo de navegación privada e incluso reinstalando Firefox en limpio y una vez instalado probar de nuevo YouTube sin configurarlo (ni extensiones ni nada), o sea tal y como está por defecto el navegador.

He analizado el equipo con Kaspersky y ESET Online Scanner y no ha salido absolutamente nada, está limpio.

Los errores que me he encontrado hasta el momento, son varios...

1.- Al iniciar sesión. Ingreso en YouTube, clico en el botón Inicio de sesión y carga una página con un error. El cual dice así...

405. That´s an error
The request method GET is inappropriate for the URL/youtubei/v1/search. That´s all we know

Hay veces que carga bien el inicio de sesión directamente pero en muy en raras ocasiones. Vea la imagen.

 

 

2.- Las notificaciones de YouTube no aparecen. Clicas en la campanita y el cuadro sale vacío.

 

 

3.- El apartado de videos para Ver más tarde no funciona. Si clico sale error y me pide el inicio de sesión nuevamente. A veces funciona si lo abro en una nueva pestaña.

 

 

4.- No aparece la opción de cerrar sesión y faltan opciones.

 

 

5.- Error al enviar (o guardar) un comentario. Respondo a un comentario y cuando clico en el botón guardar (o aceptar) dice algo así como que ha ocurrido un error y que lo intente de nuevo.

Googleé este problema y parece ser que todo apunta a que es un problema que lo causa Kaspersky, según confirma el foro de Google (en inglés) y en el del propio Kaspersky, es decir... este foro (en su versión en inglés).

No solo ocurre con Firefox, aunque es con el que más sucede, hay muchos usuarios que les ocurre con los demás navegadores.

En el foro de Kaspersky viene a decir que este problema se solucionará con una actualización a finales de octubre o primeros de noviembre.

Tanto en el foro de Kaspersky como en el de Google, dan una posible solución pero que no les funciona a ningún usuario, y yo no me atrevo a hacerla porque el ordenador queda desprotegido. Yo creo que la que cita en ambos foros es la que presento en las imágenes, es la más parecida, lo que pasa que corresponderá a una versión más antigua. Vea la imagen.

 

 

¿Hay alguna solución para solucionar este error?...

Saludos y muchas gracias


No se si ya solucionaste este problema, me pasaba lo mismo y lo único que hice fue instalar la add-ons  extension de firefox https://addons.mozilla.org/es/firefox/addon/kaspersky-protection-2020/
la instale reinicie firefox y ya me aparece el menú de cerrar sesión en Youtube

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  • 3 weeks later...
Sintabaco

Sintabaco

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Hola @Joel2323 buenas tardes

Gracias por el aporte y disculpe el retardo en mi respuesta.

Si ha seguido usted el hilo habrá observado que estoy a la espera de cambiarle el disco y la memoria a mi portáti para volver a instalarle Kaspersky, mientras no tengo más remedio que seguir con Seguridad de Windows o Windows Defender, ya he hecho varias pruebas y parece ser que mi a mi portátil le cuesta trabajar con Kaspersky.

@Joel2323 

No se si ya solucionaste este problema, me pasaba lo mismo y lo único que hice fue instalar la add-ons  extension de firefox https://addons.mozilla.org/es/firefox/addon/kaspersky-protection-2020/ la instale reinicie firefox y ya me aparece el menú de cerrar sesión en Youtube

 

Eso también lo hice y no me sirvió, en mi caso fué la versión de 2021 que también viene en la página de complementos de Firefox. De todas formas lo tendré en cuenta.

Gracias por su colaboración amigo.

Un saludo.

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