Error installing Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 for Linux

[Wilton Rodrigues]

The latest version, 11.3.0, of Debian package (.deb) from Kaspersky Endpoint Security for Linux is not installing correctly inside chroot.

I can install version 11.2.0 without problems.

 

The /var/log/kaspersky/kesl/kesl_launcher.log have this error:

2023-03-24 13:59:30 launcher {pid:6493}: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< exit(1) <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
2023-03-24 13:59:42 launcher {pid:6498}: =================== --install 1679666321 --package-type deb ===================
2023-03-24 13:59:42 launcher {pid:6498}: Mode: Install
2023-03-24 13:59:42 launcher {pid:6498}: Product not running (Can't open "/var/run/wdserver.pid" file. Reason: No such file or directory)
2023-03-24 13:59:42 launcher {pid:6498}: Is running: 0
2023-03-24 13:59:42 launcher {pid:6498}: Running cp -rplvPT /var/opt/kaspersky/kesl/install_11.3.0.7441/ /var/opt/kaspersky/kesl/11.3.0.7441_1679666321 ...
2023-03-24 13:59:42 launcher {pid:6498}: Setting 'en_US.UTF-8' localization ...
2023-03-24 13:59:42 launcher {pid:6498}: Loc directory: "/var/opt/kaspersky/kesl/11.3.0.7441_1679666321/opt/kaspersky/kesl/shared/loc/"
2023-03-24 13:59:42 launcher {pid:6498}: Localization 'en_US.UTF-8' has been set
2023-03-24 13:59:42 launcher {pid:6498}: Language: en
2023-03-24 13:59:42 launcher {pid:6498}: Product name: Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 for Linux
2023-03-24 13:59:42 launcher {pid:6498}: Error installing the application
2023-03-24 13:59:42 launcher {pid:6498}: /home/builder/a/c/d_00000000/s/product/kesl/supervisor/utils.cppThrow in function lfs::supervisor::Path lfs::supervisor::ResolvePath(const char*)
Dynamic exception type: boost::exception_detail::error_info_injector<std::runtime_error>
std::exception::what: chkconfig not found

 

The chkconfig binary is not available in Debian based distros.

Edited March 24, 2023 by Wilton Rodrigues

[DonKid]

Please, open a ticket here.

[Alex B]

Столкнулся с той же проблемой, после установки KICS for Linux nodes 1.3

Нигде не написано, но после установки, скрипт принятия пользовательского соглашения,

в консоли выполнить с правами рута скрипт  /opt/kaspersky/kics/bin/kics-setup.pl

типа так su -c "/opt/kaspersky/kics/bin/kics-setup.pl" root

и ответить на вопросы.

 

[THask]

Hello Wilton,

you can try to install KES 12 for Linux

https://www.kaspersky.com/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint?icid=gl_sup-site_trd_ona_oth__onl_b2b_klsupport_tri-dl____kes___

If you have any issues with that you can raise a Ticket in the Support normally that will be fast answered.

[Berckut]

У меня аналогичная проблема с версией 11.3.0-7508 (пакет kesl-11.3.0-7508.cert.x86_64.rpm) на Oracle Linux 8.

В логе после запуска скрипта настройки (после установки) или запуска руками через "systemctl start kesl":

2023-12-29 04:34:48 launcher {pid:1243}: Product not running (Can't open "/var/run/wdserver.pid" file. Reason: No such file or directory)

Поставить более новую версию не могу, т.к. нужен именно сертифицированный KESL, а более свежих сертифицированных версий нет.

Есть подозрение, что это связано с особенностями обработки символических ссылок в некоторых дистрибутивах. Если раньше сервисы работали с ссылкой "/var/run/" на папку "/run/" без проблем (а "/var/run/" это именно ссылка, а не каталог), то сейчас некоторые сервисы как раз выдают ошибку "Can’t open PID file /var/run/*.pid". Думаю, копать надо в эту сторону.

Я пытался поправить файл "/opt/kaspersky/kesl/shared/kesl.service":

PIDFile=/var/run/wdserver.pid
заменить на
PIDFile=/run/wdserver.pid

Но это не помогло. Судя по логу pid-файл всё равно пытается открываться по адресу "/var/run/wdserver.pid". Либо правлю не там, либо где-то глубоко зашито.

[vikstarG]

Здравствуйте. 

Что то удалось решить по данному вопросу?

т.к. тоже столкнулся с этой бедой (с сертифицированным KESL), и подозреваю, что дело именно в ЗПС, если ее отключить или перевести в отладочный режим, все запускается.