error de conexion

[antolyalex]

Buenas tardes, hace un día desinstale KSC 12 e instale KSC 13.1 en Windows Server 2019

después de esta configuración mi windows comenzó a estar muy lento y aparte me sale este error al tratar de conectar

 

Alguien sabe si el KSC trae problemas para ejecutarse en mi SO?

Que recomendación me dan?

[Guest #37]

Hola,

Puede deberse a varios motivos (versión de SQL, si se trata de SQL 2019 debes realizar unas modificaciones https://support.kaspersky.com/KSC/13.1/en-US/92235.htm )

Abre un ticket de soporte en Kaspersky Company Account con dicha captura de pantalla y proporcionando el getsysteminfo (GSI).

Descarga el GetSystemInfo de aquí: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.0.exe

Cómo generrar el informe: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1

Saludos