Dears, I'm trynig to install the latest KES version and getting an error: GSI has been uploaded here - https://yadi.sk/d/L-Cx5ycBpnU1JA Installation log is here - https://yadi.sk/d/cU0Cbpw46P6kcA Regards, Roman \\Moderator: Moved to the correct forum.

Hi, Please install attached driver manually(RMC ant klif.inf - install) and launch installation once again. Please ley us know about result. Thank you!

Hi Nikolay, doesn't work... driver installation through an error: Where can i check the reason? Regards, Roman

I also noticed warning in Event Log: Ошибка уведомления профиля о событии Load для компонента {B31118B2-1F49-48E5-B6F5-BC21CAEC56FB}; код ошибки See Tracelogging for error details. update - this is not relevant; i've fixed the error with tail service, but both KES installation and driver installation still failing

Could you please provide us with newly collected GSI log?

Here you are - https://yadi.sk/d/eITTGPwbs_ePYQ

Please install attached rdriver as described above and re-launch installation process.

Dear Nikolay, mklif driver installation raises the same error: it asks for klif.sys driver so i put previously provided klif driver to the same folder, but result is the same. also i noticed that files klflt.sys and klif.sys are being copied to windows\system32\drivers, but mklif.sys not. any other suggestions? Regards, Roman

Dear Nikolay arinchev, do you have any ideas?

Could you please provide us with setupapi.app.log and setupapi.dev.log, that are located at C:\Windows\inf?

Here you are - https://yadi.sk/d/4xxfEQZPMAN-0Q (all logs)

i've just tried again to isntall klif and mklif drivers - error hasn't happened, so assuming drivers are isntalled. then i ran kes installation and now getting error installing klim6 driver: can you send me klim6 driver setup? and maybe all other drivers

Please use the attached driver.

Nikolay arinchev , драйвер klim6 установился (по крайней мере сообщение об успешной уecnfydrt получил), но попытка установки kes всё равно выдаёт ошибку установки драйвера klim6. заметил, что файла klim6.sys в c:\windows\system32\drivers\ нет, он есть только в C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\klim6.inf_amd64_acf9280ab96a0806\klim6.sys в файлеsetapapi.dev.log такие строки: >>> [SetupCopyOEMInf - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows\klim6_x64\klim6.inf] >>> Section start 2019/05/25 17:00:06.243 cmd: C:\Windows\System32\MsiExec.exe -Embedding EB855A39750F38D0BE007F4FE951A6C5 E Global\MSI0000 inf: Copy style: 0x00000000 ! inf: Driver package is already in driver store sto: {Setup Import Driver Package: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows\klim6_x64\klim6.inf} 17:00:06.247 sto: Driver package already imported as 'oem21.inf'. sto: {Setup Import Driver Package - exit (0x00000000)} 17:00:06.252 inf: Driver Store Path: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\klim6.inf_amd64_acf9280ab96a0806\klim6.inf inf: Published Inf Path: C:\WINDOWS\INF\oem21.inf >> Section start 2019/05/25 17:00:06.256 cmd: C:\Windows\System32\MsiExec.exe -Embedding EB855A39750F38D0BE007F4FE951A6C5 E Global\MSI0000 dvi: Driver is already installed; no work to do dvi: Committing changes to the network graph >> Section start 2019/05/25 17:00:15.741 cmd: C:\Windows\System32\MsiExec.exe -Embedding EB855A39750F38D0BE007F4FE951A6C5 E Global\MSI0000

полный лог - https://yadi.sk/d/7UPkTmWc9Oeyfg

Спасибо за информацию! Пожалуйста, приложите также логи установки самого KES, где была зафиксирована ошибка установки klim6(повторная)

Nikolay arinchev, логи выложил сюда - https://yadi.sk/d/XEG5Ljxd_lAj0w заметил одну интересную особенность - после возникновения ошибки (но перед тем как нажать OK) я посмотрел в c:\program files (x86)\Kaspersky...\klim6_x64\ - там лежит драйвер другой версии! более свежий - 17 (от марта 2019-го), а Вы мне прислали более старый драйвер.

Пожалуйста,, попробуйте установить более новый драйвер(приложен).

ничего не поменялось :( лог новой попытки установки - https://yadi.sk/d/fPizu7AX4PCzaA

ещё выложил лог работы DSIM - https://yadi.sk/d/UuyxYduekgdXjA там про klim6 написано: 2019-05-27 14:05:45, Error DISM DISM Driver Manager: PID=11828 TID=19748 Failed opening driver package for x86: INF Name='C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\klim6.inf_amd64_1efef344f46b230e\klim6.inf' - CDriverPackage::OpenDmiDriverPackages(hr:0x80070003) 2019-05-27 14:05:45, Error DISM DISM Driver Manager: PID=11828 TID=19748 onecore\base\ntsetup\opktools\dism\providers\dmiprovider\dll\driverpackage.cpp:205 - CDriverPackage::Initialize(hr:0x80070003) 2019-05-27 14:05:45, Error DISM DISM Driver Manager: PID=11828 TID=19748 Failed to initialize the instance of CDriverPackage. - CDriverPackage::Create(hr:0x80070003) 2019-05-27 14:05:45, Error DISM DISM Driver Manager: PID=11828 TID=19748 Failed to create a driver package ATL object. - CDmiApi::DriverPackageOpenW(hr:0x80070003) 2019-05-27 14:05:45, Error DISM DISM Driver Manager: PID=11828 TID=19748 Failed to open a driver package object. - EnumDriverPackageRoutine(hr:0x80070003) 2019-05-27 14:05:45, Info DISM DISM Driver Manager: PID=11828 TID=19748 Could not add a driver into the driver enumeration list. This driver may be corrupt: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\klim6.inf_amd64_1efef344f46b230e\klim6.inf - EnumDriverPackageRoutine 2019-05-27 14:05:45, Info DISM DISM Driver Manager: PID=11828 TID=19748 Signature status of driver C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\klim6.inf_amd64_acf9280ab96a0806\klim6.inf is: SIGNED - CDriverPackage::InitSignatureStatus что в общем-то логично - у меня же система x64

Спасибо за информацию! Уточните, пожалуйста, запущен ли драйвер klim6(sc query klim6.sys)?

нет, не запущен. служба не установлена: sc query klim6.sys [SC] EnumQueryServicesStatus:OpenService: ошибка: 1060: Указанная служба не установлена. впрочем никакие другие службы Касперского тоже не установлены

Nikolay arinchev, any more ideas? i still can't install KES

I'm also experiencing this issue on a Win 10 1903 box. This was after uninstalling KES prior to installing Win 10 from Win 7 (not a fresh Win 10 install)

Аналогичная проблемы, бьюсь уже 2 суток, не смог победить, саппорт не отвечает. Windows 1903, сначала деинсталировал 11.0.1.90, но 11.1.1.126 больше не встала.

Здравствуйте, Пожалуйста, приложите к своему ответу полный отчет GSI или логи установки продукта. Спасибо!