DropBox blockiert

[DiKa]

Kaspersky Antivirus 21.3.10.391

Seit dem 09.02.2022 wird die App von “DropBox” blockiert. die App kann sich nicht mehr anmelden, somit können meine Daten icht mehr synchronisert werden.

Versuche ich die “dropbox.exe” zu den Ausnahmen hinzuzufügen, passiert mit Kaspersky einfach gar nichts. Klicke ich unten auf “ok” passiert schlicht nichts. Klicke ich mehrfach, schließt sich das Kasperyks-Fenster einfach. Es ist nicht mehr möglich Programme zu den Ausnahmen hinzu zu fügen.

 

Einzige Lösung bisher: In Kaspersky den Schutz komplett anhalten.

[frank.td]

Hallo,

auf was für einem Client nutzt du Dropbox? Smartphone, PC?

Was für ein Betriebssystem ist darauf?

Welche Version von 21.3.10.391 hast du? g oder h?

 

Parallel mal den Support anschreiben.

Die brauchen auch die obigen Infos, weil lies bitte -hier-

 

Gruß frank.td

[DiKa]

auf was für einem Client nutzt du Dropbox? Smartphone, PC?

→ Windows PC

Was für ein Betriebssystem ist darauf?

→ Windows 11 Version 21H2 (Build 22000. 493)

Welche Version von 21.3.10.391 hast du? g oder h?

→ 21.3.10.391(g)

[DiKa]

Ok, habe Kaspersky Antivirus gerade einmal komplett deinstalliert und danach den PC neu gestartet. Anschließend das aktuellste Setup nochmal ausgeführt.

 

Nun ist installiert: Kaspersky Antivirus 21.3.10.391 (b)

Und damit funktioniert die Synchronisierung der DropBox wieder anstandslos.

 

Ist also erledigt.

Dennoch vielen Dank für die Bemühung.

[frank.td]

Hallo,

zeitnah kommen dann aber die Patches zu Version g oder sogar h.

Sollte man auch zwingend umsetzen.

Eventuell war es auch nur die Neuinstallation.

Gibt es dann wieder Probleme, Support kontaktieren.

Gruß frank.td