Jump to content

Donma


Emin_RDM

Recommended Posts

İyi günler.Geçenlerde bilgisayarıma virüs bulaştı ve en güvenli olan kaspersky'i satın aldım fakat oyunlarda alt sekmelere geçiş yaparken,oyunlarda ALT+F4 yaparken ekran donuyor.Görev yöneticisi açılmıyor bilgisayarım tepki vermiyor sürekli reset atmak zorunda kalıyorum.Windows 11 de senkronize çalıştığını düşünmüyorum.

Link to comment
Share on other sites

Windws 11 ile uyumludur.

https://support.kaspersky.com/15806

 

https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/tr-TR/157530.htm

Şifreli bağlantıları tarama seçip kaydedin. Bilgisayarı kapatıp açın tekrar kontrol edin. Güncel sürüm kullandığınızdan emin olun. Sorun devam ederse bunu uygulayın:

  • Kaspersky > Ayarlar > Genel'i açın > Kendini savunmayı etkinleştir seçeneğinin işaretini kaldırın.
  • Saat simgesinin oradan Kaspersky'a sağ tıklayıp kapatın.
  • C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3 içine gidip report klasörünün içini silin. (Sürüm daha yükske ise 21.5 de yazabilir)
  • Bilgisayarı yeniden başlatın, Kaspersk açıp, kapattığınız kendini savunmayı açın.

 

Link to comment
Share on other sites

Satın alma lisans işlemlerini telefon veya My Kaspersky üzerinden talep açıp sorabilirsiniz. Cihazınızın performansı ve bir çok etken bunlara sebep olabilir. Geri bildirim olarak da talebinizi iletebilirsiniz kayıt açtığınızda.

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...