Cuando tengo activado Karpersky se me bloquea Whatsup.

[Ricardo Gandolfo]

Si tengo Karspersky activa se me bloquea whatsup, tengo que desconectar karspersky, volver a instalar whatsup y entonces funciona por un tiempo y lo bloquea de nuevo. Intenté colocarlo como excepción a whatsup pero no aparece en karspersky. Como puede solucionar este problema. Gracias

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor, indica versión exacta de sistema operativo y de producto Kaspersky instalado.

 

¿Estás usando la app de WhatsApp instalada desde la Microsoft Store o bien WhatsApp desde un navegador?

 

Saludos.

[Ricardo Gandolfo]

Mi sistema operativo es Windows 10 Pro, version 22H2, compilación del SO 19045.3693 y Windows Feature Experience Pack 1000.19053.1000.0, Sistema operativo de 64 bits, procesador x64.  

Kaspersky Standard 21.15.8.493

Uso la app instalada desde Microsoft Store.

Espero que estos datos sirvan. Muchas gracias!

 

[harlan4096]

Comprueba que en el módulo Seguridad -> Prevención de Intrusiones -> Administrar Aplicaciones, no esté dicha app WhatApps en alguno de los grupos de restricciones.

 

Saludos.