Cuando activo el VPN de Kaspersky mi Internet se vuelve lento y no funciona

[UEA978]

Cuando activo el VPN de Kaspersky mi Internet se vuelve lento y no funciona, la velocidad pasa de 200 a 4...

¿Alguien sabe cómo se puede corregir esto?

Gracias

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica versión exacta de productos Kaspersky instalados.

 

¿En qué país estás?

 

Saludos.

[UEA978]

Gracias

Estoy en Colombia 

El producto es: Kaspersky Secure Connection / Kaspersky VPN.Ink

Versión: 21.3.10.391

Espero esto te sirva

Gracias de nuevo

Saludos

[UEA978]

Mira los valores que me da de velocidad de internet cuando activo el VPN

 

 

[harlan4096]

Partiendo de la base de que usar una VPN siempre, da igual el servicio de VPN que sea, siempre vas a perder velocidad, porque es inherente al servicio, ya que tu tráfico es redirigido por un servidor específico con menos ancho de banda en general que el que te da tu servidor de servicios de InterNet…

 

¿Qué velocidad de InterNet tienes contratada?

 

Ciertamente viendo la última captura de pantalla, lo que si veo es  que la latencia es muy alta, excesiva… y la velocidad de subida, pues no sé qué velocidad tienes contratada, no sé si tienes una conexión simétrica o asimétrica.

 

No sé si habrá algún otro usuario de Colombia en la Comunidad que también use el KSeC y que tenga el mismo problema.

 

De cualquier forma, aquí en el foro no podemos ayudarte con este problema, tendrá que contactar con el Soporte de Kaspersky vía el servicio Mi Cuenta KL  y comentarles el problema.

 

Saludos.

[UEA978]

Muchas gracias Harlan

 

Mira que tengo 150 megas de subida y bajada, es lo más extraño del tema...

 

Saludos

[harlan4096]

Como ya te he comenté en mi post anterior, el uso de una VPN siempre implica pérdida de velocidad y de latencia, aunque esa me parece excesiva, contacta con el soporte de Kaspersky vía  Mi Cuenta KL y explícales el problema.

 

Saludos.

[UEA978]

Perfecto. Muchas gracias.

Saludos.